この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 箱の内側が損傷していたとのことで、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 発送梱包時に化粧箱の破損など異常が無いことを確認のうえお送りしておりますが、 こちらの時計の化粧箱は一般的なものより柔らかい素材のため、 搬送中の衝撃や振動により箱の中で時計が動いてしまったことで生じたものかと存じます。 詳細についてお伺いいたしたく、メールにてご連絡いたしておりますのでご確認いただけましたら幸いです。