この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 原料の産地や味、内容量、価格についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、パッケージ破損によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 梱包には外箱や緩衝材を使用しておりますが、配送中の商品移動によって破損が発生したとのご指摘を重く受け止め、今後はさらに改善を検討してまいります。 大切な贈答用としても安心してお選びいただけるよう、品質管理・梱包体制の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。