この度は、数あるショップの中から当店をお選びくださいまして、 誠にありがとうございます。 担当の古田でございます。 なによりもまずお詫びを申し上げます。 このたびは商品不具合にてご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 初期不良の商品がお手元に届き、さぞ驚かれ気分を害されたことと存じます。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。 平素よりRDX商品は1点1点手作業で検品しておりまして十分注意を払っておりましたが 今回のような不始末を生じましたことは まだまだ弊社の管理体制に不行届きがあるものと深く反省しております。 二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、 これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。 商品の返品交換に関しまして別途ご連絡差し上げました。 代品も発送し、すでにお手元に届いているかと存じます。 何か不具合がございましたらご連絡のほどよろしくお願いいたします。 安心して長くご愛用頂けますよう、しっかりとサポートをさせていただきます。 お困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 お客様のご意見を無駄にすることのないよう、精進してまいります。 お忙しい中、大変貴重なご意見をありがとうございました。