デロンギ愛用歴30年で、このたび温まりが悪くなったので買い替えました。鉄筋コンクリートマンションの9帖の洋室で使っています。高齢者と老猫がいるので、室温計で温度を管理し、これまでは29から30度くらいまでしっかりと室温が上げて使っていました。電気代は高いですが、空気の乾燥もなく大変満足していました。 何も調べず、ベルカルドに買い替えたところ、全く暖まらないのでいろいろ調べてみたところ、表面温度に差があることがわかりました。前機種は表面温度が80度、ベルカルドは60度、(どちらも1500ワット)です。 そもそも購入前には設定温度が最高で28度までしか設定できない旨書いていないのですが、購入後の取り扱い説明書には28度までの設定と書いてあることにも驚きました。大事な情報を購入前に消費者に知らせないのはとても悪質です。それでも28度まで室温が上がってくれれば許せるものですが、フルマックスで作動させても室温は25度までしか上がらず、夜などとても寒く、使い物になりません。 お客様センターに電話をしたところ、デロンギのセンサーが28度と感知をしたら、消費電力のモードも下がっていくので、設定温度が28度となっていても、必ずしも28度まで上がることを確約していない、と言うことを言われました。 1度修理に出すことになりましたが、2週間かかると言われていたにも関わらず、修理は2日で帰ってきて、ほぼ何も見ていないということも明らかです。そしてもちろん、商品に異常なしとの事でした。 購入前相談の方に別人のふりをして電話をしたところ、28度までしっかりと室温が上がります、と3度聞きました。購入前サポートでは、表面温度60度、80度ともに室温の温まり方は同じだと言っていましたが、表面温度の差に原因がある事は明らかです。ちなみに、我が家ではデロンギを数台使っており、寒冷地にある別荘でも表面温度80度の機種で問題なく使えております。2回消費者センターに電話をしたところ、景品表示法違反であるけれど、個別案件についての罰則規定はないので、返金返品交換は難しいと言われましたが、この件ば消費者庁へ通報される事になりました。一度開封してしまうと、絶対に返金、他機種への変更はしてもらえず泣き寝入りです。レビューの中にも、つけてないよりはマシなどの意見がありますが、寒がりな方がこの商品を買うのはお勧めしません。