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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2019/08/23
    cookie7330さん
    女性
    30代
    崩れて届きました。
    見た目も味もとても良かったのですが 届いた時にはすでに解凍されたような状態で ケーキボックスにお花がぶつかった跡があり お花は崩れ、リーフと飾りも落ちていました。 見た目重視で購入したので残念ですが 作り手の方は丁寧に作られたと思います。 ヤマト運輸の配送の仕方次第で こんな風になってしまうのが 何よりも残念だなぁと思いました。 インターホン越しにヤマトの配達の方が 見えた時、明らかに肩の上に斜めに担いでいて え?!ケーキなのにと驚きました。 冷凍なので大丈夫なのだろうか…と思いましたが 開けてみたら思った通りでした。 なんで解凍状態だったのかもよく分かりません…。 見た目も可愛く味も良いです。 配送は運と言ったところでしょうね。 ケーキだけの評価であれば、また注文したいなと思います。
    注文日:2019/08/08
    ショップからのコメント
    2019/08/25
    解凍された状態で届いたとの事は、こちらとしても大変遺憾な思いですが、 ご不快な思いをされたことを考えると、大変申し訳なく思います。 クロネコヤマトの補償対象の事例であると考え、 クロネコヤマトに問い合わせましたら、 気が付いてすぐ、 クロネコヤマトのお客様センターの方に連絡してほしいとのことでした。 現物を引き取り、 確認、審査ののち、返金手続きとなるとのことでした。 ただ、ご不快な思いをされたことに変わりなく こちらとしても、崩れて届いたことは残念で、また、大変申し訳なく思います。 また、 この件とは別に 味とデザインの方を分けていい評価をしてくださり ありがとうございます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/08/18
    もぐみ7589さん
    女性
    30代
    夏にピッタリのバースデーケーキ
    叔母の誕生日にこちらの花畑ケーキをプレゼントしたところ、お花畑のデザインに驚き大変喜んでくれました…! 叔母の喜ぶ声聞けて、私も嬉しくて、またいつか誰かの誕生日にも購入したいと思います(*^^*)
    プレゼント|親戚へ|はじめて
    注文日:2021/08/05
    ショップからのコメント
    2021/08/19
    叔母さまに喜んでいただけて良かったです。 驚いてくださったのが嬉しいですし ご購入者様のお祝いのお気持ちをお届けするお手伝いができたのなら幸いです。 ぜひ!またのご注文お待ちしております!
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