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レビュー
4
2022-09-08
- 梱包も全面改善され（やっとか・・という感じ）嬉しかったのは束の間・・発送連絡があり、受け取りましたが購入15箱のうち9箱しか届きませんでした。連絡を受けている伝票番号は1つ。即6箱不足を連絡すると、新たに2つの伝票暗号を表記され本日届くと言われました。
不足していたら不安になりますよね。いくら後で届くとしても・・・一緒に送付してほしいために、改善を希望しました。すると下記連絡がありました。CMに有名人を使う資金があるなら、その資金でこのようなシステムを改善してほしいと思います。
このたびは【大正製薬ダイレクト楽天市場店】へ
ご返信いただき誠にありがとうございます。
弊社のシステムの都合により、お客様へは多大なるご迷惑を
おかけしており大変申し訳ございません。
誠に恐縮ながら、現時点ではシステム変更の予定がございません。
そのため、ご不便をおかけいたしますが、
発送メールには1件分の伝票番号だけの表記となりますことを
ご容赦いただけますと幸いでございます。
なお、このたびの貴重なご意見につきまして、
担当部署へ強く申し伝え、今後の改善に役立てさせていただきます。
他にご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームまでご連絡をお願い申し上げます。
今後とも【大正製薬ダイレクト楽天市場店】を
ご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
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