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- 北海道紋別市
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4.38
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1
2023-04-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:リピート
- 袋が開いていた！ ギフトとしては不適
- これまで4回同じものをお願いしてきましたが、新鮮で大ぶりでおいしく、とても満足していたので、今回もリピさせていただきました。ところが、本日届いたものがあまりにひどかったので はじめてレビューさせていただきます。
発泡スチロールの箱でとどきましたが、箱を開けて袋に入った商品を取り出したところ、ホタテがぼろぼろとこぼれ、床に落ちてしまいました。見ると、袋の底の部分が開いていました。よくよく見ると圧着の幅がわずかしかなく、袋に詰めるときの不具合と思われます。また、袋が開いた状態がつづいていたためか、過去には感じたことがなかったのですが、袋の上の方に霜がついている状態でした。
今回自宅用だったのでまだマシですが、少なくともギフトとしては不適です。お味はまだ分かりませんが、改善を望みたく、写真入りでレビューさせていただきます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント何度も当市へ貴重なご寄付をいただいているにも関わらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
返礼品をお受け取りをされた際に、お品物について不備や不審な点などが見受けられましたら、大変お手数ではございますが、お品物はそのまま保管の上でお問合せフォームより直接ご連絡いただければ、出荷元等に確認をさせていただきますので、ご協力頂けましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2022-11-08
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 破損
- 商品受け取り時に上記の状態で業者から配達され、いつ破損したのか不明とのこと。
その場で中身の状態を確認するよう言われた。商品自体に明かな傷はないが不満あり。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント配達時に外損があったとのこと大変申し訳ございません。
箱などに破損があった際には、配送時の取り扱い不良の可能性が高く、
直接配送業者でのご対応が可能となります。
また、ご連絡ができない等の時には、お問合せフォームより
私共にご連絡をいただければ、私共から配送業者へ連絡をとり、
対応依頼することも可能でございますので、
万が一同様のことがあった際には、ご協力いただけますと幸いでございます。
なお、今回の件につきまして個別にご連絡させていただきます。
何卒、よろしくお願いいたします
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- 購入者さん
1
2021-10-16
- 非常に残念です。
- 昨日、届きました。
今年は異常気象で不作だったのかもしれませんが、写真よりもかなり小ぶりなホタテでした。
重量が1キロ未満（934g）でしたので、更に残念です。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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ショップからのコメント貴重なご寄付をいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
重量に関しまして、出荷時に1キロ未満のものははじくようにしており、冷凍の段階で 氷の膜をかけているので輸送中等に氷の膜が取れてしまい、重さが変わってしまった可能性がございます。
いただいたご意見については発送元とも共有し、今後も改善に努めてさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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