この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 当店の商品は全て、商品管理認定を受けた米国ヤマト運輸の倉庫にて品質管理を行っており、入荷・出荷時に徹底した検品を行った上で、専任のスタッフが梱包・発送をいたしております。 しかしながら、結果としてご希望の状態とは異なって届いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 もしお時間がございましたら、到着後7日以内に当店まで詳細をお知らせいただけますと幸いでございます。 メーカーへいただいたお声を共有させていただきます。 安心してご利用いただける店舗づくりに努めておりますので、商品に不備を感じられた際にはご連絡をくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。