この度は当店のご利用、レビュー投稿ありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様のご使用状況や環境がわかりかねますため、破損の原因がわかりかねます。 誠に申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見は担当部署に申し伝えさせていただき、今後の商品・サービス向上に努めさせていただきます。 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。