この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　 また、そのような思いをさせてしまったにもかかわらず、とても美味しいとご評価いただき本当にありがとうございます。 同梱させていただいたパンフレットは店頭配布しているものであり、通信販売でお買い上げいただくお客様に対して誤解を生んでしまった事、誠に申し訳ございません。 当店では、遠方のお客様へお届けする際、こだわりの自家焙煎の鮮度を維持するためのコーヒー豆の密封袋や、美しい状態でお届けできるような配送箱の工夫をしており、そのため、店頭価格から送料と梱包料として追加料金を頂戴しております。 今後、同じような思いをする方がないよう、社内で協議を重ねて参ります。　 貴重なご意見ありがとうございました。