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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/18
    購入者さん
    3年と4日で壊れました。3年までの保証だったので使えず。。。LEDって10年以上切れない。という認識でしたので踊ろきました。キッチンで使っていてとても明るくて良かっただけに残です。
    注文日:2020/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/19
    この度ご迷惑をかけて申し訳ございません。 メールで対応しました。 ご確認のほどよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/04/08
    ぽんきち4610さん
    女性
    50代
    2年で点灯しなくなりました。
    購入して2年ですが点灯しなくなりました。 保証期間内でしたが交換での手続きも面倒ですし、あきらめて別の物を購入しました。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2021/02/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/28
    購入者さん
    2年半しか持ちませんでした。
    3年保証でしたが、2年半で点灯しなくなりました。3年以内ならば交換してくれるそうですが、面倒なので違うものを買うことにしました。
    注文日:2020/09/19
    ショップからのコメント
    2023/04/13
    お客様 ごレビューをいただき、ありがとうございます。 この度ご迷惑をおかけて申し訳ございませんでした。 弊社の商品は3年保証付きますので、保証期間内不良の場合、無料で新品を交換可能です。 お客様はご使用中に何か問題や質問がございましたら、ぜひ遠慮なくこちらに連絡ください。 こちらはすぐに対応することができます。 重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/10/04
    イエイ4132さん
    女性
    30代
    使い始めて2日です。電気がつかなくなりました。最悪です。不良品でしょうか? 電気は2回しかつけてないです。急につかなくなって驚きました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/09/12
    ショップからのコメント
    2022/10/06
    この度大変ご迷惑をかけて誠に申し訳ございませんでした。 こちらでメールで対応いたしました。 ご確認の程よろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/04/04
    テラ32さん
    女性
    60代
    点かなくなった
    1年3カ月で電気がまったく点かなくなりました。すごくショックです。無名のメーカーなのでこんなものなのでしょうか?保証書が見つからず、今度は、大手のメーカーの商品を購入します。(^_^*)
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2019/12/08
    ショップからのコメント
    2021/04/06
    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 この件につきましては、メールにて対応させていただきます。 ご確認の程よろしくお願い致します。 なお、説明書に記載されたのがメーカーからの1年保証です。 3年保証というのはメーカーからの1年保証を含めるサービスです。 保証書は発行していませんが、当店にて注文状況を管理しております。 通常使用で3年以内に点灯しなくなったほどの不具合が発生した場合、無料で交換させていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/12/13
    itokachanさん
    男性
    60代
    不良品
    土台からプラスチックのカサが外れません。何度もトライして、終いには割れてしまうありさま。設定ミスだと思います。二度と購入しません。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/12/13
    購入者さん
    粗悪品。不良品レベル。
    土台からカサが固すぎて外れません。まず回りません。体格の良い夫がゴム手袋をはめて力一杯、汗だくで10分ほどかかって無理矢理外しました。写真のように緑や黄色の印はありません。説明書に外し方も記載がなく、外した状態からの説明しかありません。取り付ける時ももちろん固すぎて回らず、無理矢理押し込みました。こんな粗悪品をネット通販でつかまされたのは初めてです。返品が面倒なので何とか使ってみますが、2度と購入しません。酷すぎます。明るさはじゅうぶんです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/11/27
    みかんちゅ4120さん
    女性
    30代
    二度とこの店舗利用しません。
    19/11/26注文→20/11/25突然点かなくなる。 20/11/26問い合わせ、交換発送になりますので本日中に発送致します。との返答 20/11/27送り状ナンバーを教えて欲しいと問い合わせ まだ発送していません。との事。 発送依頼はしたみたいです。 え?本日中に発送致しますって大嘘。店舗の対応がありえない。 発送します。と発送依頼をかけますでは全然言葉の意味が違うのに。 しかも最後まで謝罪なし。 開き直ってご指摘ありがとうございますですって。ありえない対応です。 電気点かなくて不便すぎるし。困りました。 二度とこの店で買わない!
    注文日:2019/11/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/06/19
    mousellout@yahoo,co,jpさん
    女性
    40代
    他の方も書いておられますが、取り付けは、まず本体とカバーを取り外すところから始めるのですが、固すぎてカバーが本体から全然外れませんでした。何とかかんとか外せましたが、4畳用にしては暗いです。
    注文日:2020/06/17
    ショップからのコメント
    2020/07/09
    この度はご迷惑とお手数をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘した問題はすでに工場へご連絡いたしました。 この場合でしたら、逆方向に回してお試みいださいませ。 本体とカバーの間に矢先を貼って、取り外しの方向を明示することになります。 今後はこのようなことがないように十分に注意し、お客様のご期待に添えるネットショップを目指し努力して参る所存でございます。 また、弊社の製品を購入したから、3年保証が付きます。 その後お客様はご使用中に何か質問や不明な点がございましたら、 ぜひご遠慮なくお知らせくださいますようお願い申し上げます。 こちらは全力で対応させていただきます。 今回の件、重ねてお詫び申し上げます。 ご健康ご活躍を心からお祈りいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/04/16
    T-鎌さん
    男性
    50代
    騙された気分
    とても華奢な作りに驚きでした。 コネクターとソケットが差し込み出来ずドライバーで少し曲げて差し込みました。
    注文日:2020/04/13
    ショップからのコメント
    2020/04/16
    いつもお世話になっております。店長の劉と申します。 3年保証というのはメーカーからの1年保証と店舗からの2年保証です。説明書に記載されたのがメーカーからの1年保証です。お買い上げから1年後、もし故障した場合、注文番号で保証します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/03/18
    購入者さん
    固すぎ
    玄関廊下用に購入しました。 配送自体はとても早く良かったです。 品物を箱から出した際、カバーが組んである状態で梱包されており、説明書には押し上げながら左に回すと外れるとあったのですが非常に固く、回ったと思ったら回った勢いで手から外れ床に落下しカバーが破損! 使えず仕舞いでそのまま廃棄です。 値段が値段だし、やり方や個体差もあると思いますが、せめてバラの状態で梱包されてたら手間もかからず良かったのかなと思います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/03/16
    ショップからのコメント
    2020/03/18
    いつもお世話になっております。店長の劉と申します。 この度お客様にご迷惑をおかけて申し訳ございません。 この場合、商品交換ができます。 お返事お待ちしております。 よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/03/07
    rakutennka7321さん
    男性
    70代以上
    vance japanのLED照明器具
    粗悪品使用しない。 点灯はするのだろうが、取り付け法、取り付け後の形態も無様、取り付ける気にもならない。他にもLED 照明器具は使っているが、これは最低。
    注文日:2020/02/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/02/07
    5-gobo-ごぼうさん
    女性
    50代
    返品希望
    やはり安いものはダメなのでしょうか? 取り付けするためには、本体(発光部分)とカバーが外れないとどうにもならないのですが、ギッチリハマっていて取れない。本体部分とカバー部分それぞれ、上下のパーツに逆の力をかけたいのだが、丸くツルツルした素材で力のかけようがない。どうやって取り付けたら良いのか・・・?ヘタな事をして傷でもつけたら台無しだし返品もできない。 それに、写真だと天井にピッチリくっ付くように見えますが、この商品は本体に角型引っ掛けシーリングの部材(?)を隠すための凹みも切り込みも無いので、どう見てもその部材の高さ分天井から浮き、隙間が出来ます。これでは何とかしてパーツを外し、天井への取り付けが出来たとしても、見た目が悪く全く気に入りません。 写真が虚偽ではないかと思うのですが、どのように取り付けたら写真の通りに出来るのか、教えていただきたいです。 結局通電できず、取り付けすら出来なかった商品ですが、開封だけはしてしまいました。返品が可能なのかどうかお返事いただきたいです。 追記 商品について、もっと調べてから購入するべきでした。天井と接する部分の写真が載っているページがありましたが、私はこの商品写真を見ていませんでした。
    注文日:2020/01/29
    ショップからのコメント
    2020/02/09
    いつもお世話になっております。店長のリンと申します。 返信が遅くなり誠に申し訳ございません。 ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 当店は返金を承らせていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/12/27
    smile笑顔2525さん
    男性
    40代
    安物買いの銭失い!の典型的な商品です!購入後 すぐに点かなくなり粗大ゴミ行きになりました!
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2019/12/25
    ショップからのコメント
    2019/12/27
    いつもお世話になっております。店長のリンと申します。 当店の商品には3年保証が付きます。注文履歴だけで保証します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/12/04
    購入者さん
    硬い
    カバーが硬すぎてなかなか外せなかった。 何度ももう駄目かと思ったくらいです。異常です。
    注文日:2019/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/10/04
    aaa58666さん
    女性
    20代
    安物
    安いからしょうがないけど2ヶ月で切れた 普通に値段するもの買えばよかった
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2018/12/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/06/30
    購入者さん
    指定日時に届きませんでした。
    不在が多いので午前中仕事を休んで日時を指定していたが、誤発送で届かず。1週間後にまた指定日時をしましたが、5個注文で指定日の前日に1個届き、残り4個は指定日翌日になるとの事。指定日の意味なし。5個なので別発送になったと言われたが、ビックリする位、4個は大きな箱で届き十分、後何個も入るのに何故、別発送にしたのか意味がわからない。ゴミ捨ても有料なので考えてほしい。今回の件で何度か電話をしたが、「お詫びの品も入れます」と言われたが、それに余計、イラッとしました。そういうのは一々言わなくて謝る方が先だと思います。そんな品より謝罪のメモでも入ってる方がよっぽど誠意を感じますが、それはなし。まだ使ってませんが、もう二度とこのお店では頼みません。
    実用品・普段使い|仕事関係へ|はじめて
    注文日:2019/06/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/06/29
    *一之瀬雛姫*さん
    女性
    30代
    蓋があかない
    固いのか不良品なのか上下のパーツが別々にならずただのゴミになりました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2019/06/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/06/14
    購入者さん
    なぜ?
    Amazonの箱で届きました!なぜ?不安で仕方なかったです。大変不愉快な買い物でした
    注文日:2019/06/12
    ショップからのコメント
    2019/06/15
    当店は本月月末rslが正式に可動するまで倉庫発送業務を外部委託してます。 お客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/05/03
    000358さん
    男性
    30代
    引越しに併せて配送指定したけど・・.
    配送指定をして発注したが、全く反映されず、ちがう日に配達。引越しに併せて時間・日付してたので、配達のドライバーさんも困惑。アプリの配送状況も発送連絡が無くて東方も困惑。配達の方に何度も配達をすれ違い、お互い気まずいまま受取。そしたら注文した商品が一部しか来ていない。連絡したいけど、GWで連絡取れず。メインの照明が来ず暗いまま過ごす新居。とても悲しい思いをしてます。
    注文日:2019/04/25
    ショップからのコメント
    2019/05/05
    貴重なご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/04/18
    購入者さん
    在庫切れとか後でメールが来た。連絡の返信が遅い。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2019/04/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/04/17
    エスエル7249さん
    女性
    40代
    不良品でした
    6畳の部屋に付けましたが、3分毎に付いたり消えたりし翌日には点かなくなりました。 ショップに問い合わせたら、代替え品を送るとの事でしたが、1週間経ってまだ届きません。 こちらから確認のメールをしても、返事もありません。 それと、発送完了後にメールで追跡番号の連絡があるとの事でしたがありませんでした。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2019/04/12
    ショップからのコメント
    2019/04/18
    貴重なご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/04/01
    購入者さん
    Amazon便で届きました
    Amazonで買い物した覚えがないのに、荷物が届き恐々開梱しました。 中身は、楽天で購入したこの商品。 商品の方は、シーリングライト本体とLEDを留めるプラスチックの留め具がLEDの穴より小さく、直ぐに外れてしまいます。 プラスチックの留め具を無理に開いて、なんとか止めましたが、落ちてきそうで恐いです。 2019.3.27購入し、2019.10.13点灯しなくなりました。
    注文日:2019/03/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/03/09
    購入者さん
    小さくても、それなりの明るさがあるならと購入しましたが、完全に失敗でした。 やっぱり安い物は値段分しかないですね。 カバーは堅くなかなか取り外せない、天井には水平に付かない。 4畳用となってますが、3畳もない洗面所でも若干薄暗く感じます。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2019/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/02/16
    すうがくさん
    男性
    30代
    到着まで時間が掛かりましたが…
    ようやく届きました。 カバーが割れています・・・。
    注文日:2019/02/03
    ショップからのコメント
    2019/02/20
    この度、遅配で多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/02/11
    購入者さん
    2/6に購入し、11日に来るように日にち指定しましたが商品が来ない。購入後の連絡が一通も来ず、楽天通じて問い合わせしても、お店へ直接メールを送っても返信なし。誕生日プレゼントで購入したので、届かなかったら困るのですが、、どうにかして欲しいです。 →その後、12日に(研修の為 遅くなりました。商品の配達日は14日になりますが、いかがでしょうか?)とメールが来たので(16日でお願いします。)と返信したが、その返事もなく14日に配達された。14日で良いか聞く意味はなかったと思います、、 商品が自宅に到着後に発送メールがあり、最後までかみ合いませんでした。14日に配達されたので同居している、誕生日プレゼントを渡す人にバレて散々だったので、もうこんな店では購入したくないです。
    注文日:2019/02/06
    ショップからのコメント
    2019/02/20
    貴重なご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、日々努力しております。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/02/10
    購入者さん
    連絡もなし
    注文して8日間何の連絡もありません、こちらから連絡しても返事もありません、キャンセルも出来ずにいます。
    注文日:2019/02/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/02/10
    葛粉0128さん
    女性
    20代
    1週間以上経つのに配送が来ません。 早いと思っていた分残念です とても困っています。
    注文日:2019/02/03
    ショップからのコメント
    2019/02/20
    貴重なご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、日々努力しております。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/02/09
    アナキン6060さん
    男性
    50代
    発送手続きにびっくり
    ほかの方のレビューにもありましたが、いきなりとんでもない住所のクロネコヤマトよりTELがあり宛先が違うとのこと。荷物の送りさきはどこからかの問いにアマゾンでした。注文した覚えがなかったため、保留しましたが、住所、telその他があっていたため転送した始末。いくら何でもいい加減です。
    注文日:2019/01/30
    ショップからのコメント
    2019/02/20
    貴重なご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、日々努力しております。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/02/08
    ナイトロタリーズさん
    男性
    30代
    指定日に来ない
    指定時間指定日に商品が来ない お店の方のページ見たら1月31から2月11日は配達が遅れると……ならなぜ指定日に出来るようにしてたのか意味がわかりません、 楽天のページにも遅れると載せて欲しいですねそしたら指定日変えるか別のとこで買ってました
    家族へ
    注文日:2019/02/02
お客様のご意見をお聞かせください
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