この度はご迷惑とお手数をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘した問題はすでに工場へご連絡いたしました。 この場合でしたら、逆方向に回してお試みいださいませ。 本体とカバーの間に矢先を貼って、取り外しの方向を明示することになります。 今後はこのようなことがないように十分に注意し、お客様のご期待に添えるネットショップを目指し努力して参る所存でございます。 また、弊社の製品を購入したから、３年保証が付きます。 その後お客様はご使用中に何か質問や不明な点がございましたら、 ぜひご遠慮なくお知らせくださいますようお願い申し上げます。 こちらは全力で対応させていただきます。 今回の件、重ねてお詫び申し上げます。 ご健康ご活躍を心からお祈りいたします。

いつもお世話になっております。店長のリンと申します。 当店の商品には3年保証が付きます。注文履歴だけで保証します。