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レビュー
5
2020-03-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- お客様対応も製品も◎
- 初期不良でしたが、迅速かつ丁寧な対応していただけたので満点にしました。
まず左のイヤホンが作動せず、半日充電してもペアリングが度々外れるという症状でした。直ぐにメールで問い合わせた所、３つの確認事項を案内されました。指示通りに試してみましたが、やはり上手く動作しませんでした。
返信すると、数時間後「検品した製品を翌日に配送します」というお返事をいただきました。しかも上記のやり取りは1日のうちに完結したのです。
確かに製品の不具合は残念でした。精密機械なので、稀にある事だと思います。ですが、数多くの客の1人にすぎない私の為に、親身になって対応してもらいました。文面からも責任感のある姿勢が感じられ、安心しました。
交換製品は無事本日届き、順調に動作しており音も良く快適です。大事に使いますね。
ブランドにこだわらず、安くて良い商品かつ1年保証付きのモノを探してやっとたどり着いたこのショップ。さらにレビューを書いてメールしたら、特典ももらえるだなんて。笑
以前に別の店で酷い対応された経験が何度かありましたが、ショップも製品もオススメです。
ありがとうございました😊
2人が参考になったと回答
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2020-03-30
ショップからのコメントこの度は、MiLink楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お届けの商品において初期不具合を出してしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、不備にも関わらずこのような温かいお言葉をいただき、当店一同心よりお礼申し上げます。
交換品のほうの様子はいかがでしょうか。本来無いことが望ましいのですが、
保証を付けなおしておりますので、もし30日以内に同一症状が生じましたら
すぐに私共へお知らせくださいませ。
また、特典につきましてもお困りごとやご不明な点等ございましたらお気軽に
ご相談ください。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しく申し上げます。
改めましてこの度はご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お届けの商品において初期不具合を出してしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、不備にも関わらずこのような温かいお言葉をいただき、当店一同心よりお礼申し上げます。
交換品のほうの様子はいかがでしょうか。本来無いことが望ましいのですが、
保証を付けなおしておりますので、もし30日以内に同一症状が生じましたら
すぐに私共へお知らせくださいませ。
また、特典につきましてもお困りごとやご不明な点等ございましたらお気軽に
ご相談ください。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しく申し上げます。
改めましてこの度はご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
