この度は、Apoloceアポロスをご利用頂き 誠にありがとうございます。 ご注文いただきました商品がご満足いただけず、大変心苦しく思っております。 お色味につきましては、実際のカラーに近づけて掲載しておりますが お客様ご自宅の照明【日の入り具合や電球色・昼光色など】や、 参照環境【PC・ｽﾏﾎ・画面の明るさ・ﾌﾞﾙｰﾗｲﾄｶｯﾄなど】などにより、 異なって見える場合がございます。 また、生地サンプルございますので 機会ございましたらご活用ただけますと幸いです。 今後のベージ作成におきましては、 より現物とカラーが近づくよう、写真撮影等工夫して参ります。 恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。

商品ご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。 柔らかいマイクロファイバーを使用している商品ですので、 こすれなどが多い箇所はへたりやすいかと存じます。 毛が固まった場合は、中性洗剤を加えたぬるま湯で部分的に洗い、 乾く前の半乾きの状態で、ペット用ブラシなどでほぐし、 はたいて頂くことをお勧め致します。 また、防止のために時々ラグの向きローテーションして頂いて 一ケ所に負荷を掛けないようご使用頂ければ幸いです。 シャギーラグは製品上、どうしても絡まりやすいかと存じますので パイルの絡みや固まった箇所がございましたら、 蓄積する前にこまめに部分洗いやブラッシング、 ローテーション頂ければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。

商品ご期待に添えず申し訳ございません。 柔らかいマイクロファイバーを使用している商品ですので、 こすれなどが多い箇所はへたりが早い場合がございます。 毛が固まった場合は、中性洗剤を加えたぬるま湯で部分的に洗い、 乾く前の半乾きの状態で、ペット用ブラシなどでほぐし、 はたいて頂くと解消するかと存じます。 防止の為、時々向きを変えてご使用頂くことを推奨します。 また、毛並みの長いパイルを使用しておりますので 製品上、ホコリなどはどうしても絡まりやすかと存じます。 こまめなブラッシング・はたきをお願いいたします。 パイルが短い商品もございますので、ご参照下さい。

お買い上げありがとうございます。 ご家庭で使用されている照明によっては、 色味が変化して見える場合がございます。 カラーバリエーションの写真がより実物に近いお色味となっております。 お客様(室内灯・日の当たり具合等)によって感じ方・見え方に差があります為 販売ページ画像にて記載しておりますが、生地サンプルのご利用を推奨しております。 細部までこだわった絶妙なカラーとなっておりますので、 色味・厚み、ぜひお手元でお確かめくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お買い上げありがとうございます。 有料ではございますが生地サンプルをご用意しております。 販売ページ下部黄色いボタン【生地サンプルお申込み】より リンク先へ移動頂けます。 厚みや色味など、直接お手に取ってお確かめ頂けますので ご利用頂ければ幸いです。 また、販売ページにて中材(ウレタン)や パイルの長さなど、記載しておりますので ご購入前にご覧くださいませ。 他にも同じシャギータイプのラグにて、厚みのある商品 多数販売しておりますのでご参照頂ければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。

お買い上げありがとうございます。 当商品は販売ページにも記載の通り【圧縮梱包】にて お届けしております。 梱包材にも開封時の『注意表記ラベル』添付しておりますので、 お手数をお掛け致しますが、ご開梱には十分ご注意ください。 梱包材につきまして、現在たくさんのお客様から 【捨てやすい・環境に配慮している】などご好評頂いております。 開梱時は何卒ご注意いただきますようお願い申し上げます。 また、有料ではございますが 実際にお手に取ってお確かめ頂ける生地サンプルをご用意しております。 ※販売ページ下部黄色ボタン【生地サンプルお申込み】からご移動可能 ご購入前に色味・厚みなどお確かめ頂けますので、 ぜひご利用くださいませ。

お買い上げありがとうございます。 有料ではございますが生地サンプルをご用意しております。 販売ページ下部黄色いボタン【生地サンプルお申込み】より リンク先へ移動頂けます。 厚みや色味など、直接お手に取ってお確かめ頂けますので ご利用頂ければ幸いです。 また、販売ページにて中材(ウレタン)や パイルの長さなど、記載しておりますので ご購入前にご覧くださいませ。 他にも同じシャギータイプのラグにて、厚みのある商品 多数販売しておりますのでご参照頂ければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。

お買い上げありがとうございます。 有料ではございますが、実際のラグを切り取った 生地サンプルをご用意しております。 厚みやお色味など、事前にご確認いただけます。 販売ページにリンクを掲載しておりますので、 ぜひご利用頂ければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。

お買い上げありがとうございます。 この度は当商品がご迷惑をお掛けしており、 申し訳ございません。 商品に不良がある場合は、お届けから1週間以内の ご連絡をお願いしております。 ご使用状況等、ご確認いただきたい事項がございますので 別途メールにてご連絡致します。 お手数ですが、ご確認の程よろしくお願い致します。

お買い上げありがとうございます。 柔らかいマイクロファイバーを使用している商品ですので、 製品上、使い始めは発生する場合がございます。 ご使用した際に、衣服などに付着する場合もございますが、 商品到着後、ご使用前に掃除機などで お手入れして頂くと、付きにくくなるかと存じます。 ※通常ですと、上記方法にて改善するかと存じます。 今回、商品ご到着後、時間が経過しておりますので、 確認頂きたい事項がございます。 別途、ご連絡しておりますので ご確認のほどよろしくお願いします。

お買い上げありがとうございます。 商品ご期待に沿えず申し訳ございません。 有料ではございますが、200円で3色までお選び頂ける 生地サンプルをご用意しております。 ご購入前に、事前に厚みや色味等ご確認いただけますので、 ぜひご利用ください。 また、商品販売ページ下部【商品詳細表】や 商品画像、断面図にて、厚みを記載しております。 ご参考頂ければ幸いです。 また、シャギータイプのラグで厚みのある商品も ご用意しておりますので、ご覧くださいませ。 またのご利用お待ちしております。

お買い上げありがとうございます。 商品ご期待に沿えず申し訳ございません。 有料ではございますが、200円で3色までお選び頂ける 生地サンプル絵緒ご用意しております。 事前に厚みや色味等ご確認いただけますので、 ご利用ください。 また、商品販売ページ下部【商品詳細表】にて 中材：洗えるウレタンフォーム（約5mm）と記載しております。 ご参考頂ければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。

お買い上げありがとうございます。 お使いのブラウザやモニターによって見え方に差異が生じる場合がございます。 また、使用画像は太陽光をメインにして撮影しておりますので、 ご家庭で使用されている照明によっては、 色味が変化して見える場合がございます。 商品ページのカラーアップの写真が より実物に近いお色味となっております。 お色味につきましては、有料ではございますが 100円で3色までお選び頂ける生地サンプルを用意しております。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お買い上げありがとうございます。 お手数をおかけし申し訳ございません。 開梱直後は、パイルが長い商品の為、表面に多少の遊び毛が発生してしまいます。 しばらくご使用していても、遊び毛が減る気配がない場合は、 お手数ですが当店までご連絡ください。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お買い上げありがとうございます。 この度は、ご期待に添えず申し訳ございません。 お色味につきましては、有料ではございますが 100円で3色までお選び頂ける生地サンプルをご用意しております。 商品販売ページから、生地サンプルへのリンクがございます。 また、お手入れ方法につきましても 商品販売ページにて詳しいリンクがございます。 表面の付着物につきましては、別途メールにてご連絡致します。 ご確認の程よろしくお願い致します。

お買い上げありがとうございます。 対象商品につきまして、有料(税込100円)ではございますが、 3色お選びいただける生地サンプルをご用意しております。 実際に手にして頂き、厚さや色などお確かめください。 また、商品ページにも素材やパイルの長さなどの記載がございます。 ご参照いただければ幸いです。 商品ページ内リンク先に同様の記載がございます、お手入れ方法につきまして こちらの商品は2帖用以上ですので、14kg以上の洗濯機のご使用を推奨しております。ラグの大きさによっては、洗濯機で洗えない場合もございます。 コインランドリー等の大型洗濯機でお手入れ頂ければ幸いです。 乾燥機のご使用はお避け下さい。 次回ご購入時にご参考くださいませ。 ご来店ありがとうございました。

お買い上げありがとうございます。 当商品はページに記載の通り、全厚のうち30mmがパイルの長さとなっております。 この度のご意見につきましては、今後の商品開発の参考とさせていただきます。 またのご来店をお待ちしております。 ありがとうございました。