この度は、当社の商品をお買い上げいただきありがとうございます。 プルプラジャパンカスタマーサポートでございます。 ご購入いただきました商品の問題により 不快な思いまたご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 下記をお試しいただき改善に至らない場合は 早急に新しい商品との交換にてご対応させていただきたく存じます。 誠に恐れ入りますが、ご使用時の状況のご確認をお願いいたします。 ------------------------- ◇P2フレーバーポッドの接続について フレーバーポッドを本体（バッテリー）にカチッと音がするまで接続いただいているかと存じますが、 さらにグッと差し込んでいただきご使用をお試しくださいませ。 （本体とポッドの間に隙間があると蒸気が出ません） ------------------------- 早急にご対応させていただきたく存じます。 直接ご連絡致しますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

いつも当社の製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 プルプラジャパンカスタマーサポートでございます。 この度はご購入いただきましたP2スターターキットの問題により 多大なご迷惑およびご不便をおかけして大変申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、ご使用時の状況のご確認をお願いいたします。 ------------------------- ◇バッテリー本体の中にリキッドが侵入している可能性 バッテリー本体の中にリキッドが侵入している可能性が考えられます。 温度や気圧の変化によりポッド内のリキッドが本体に漏れることがございます。 この場合は、本体を強く数回振って中のリキッドを除去してください。 また、振った後に本体の中（ポッドとの接続部分）を綿棒などの乾いたやわらかい素材を使って内部を拭き取って、お試し下さいませ。 （取扱説明書をご参照の上、リキッド漏れのお手入れをお試しください） ------------------------- 早急にご対応させていただきたく存じます。 直接ご連絡致しますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。