レビュー頂きました件、拝見しました。 ご不便をお掛けして申し訳ありまません。 当方も過去、かなりの数量販売しておりますが特に「スマホを入れると画面が消え、操作できません」という不具合のご指摘をいただいたことが無かったので、参考にさせて頂きたく、 １、商品の全体写真 ２、問題点確認できる写真 ３、出荷用のラベルではなく、商品パッケージの白いラベル（バーコード及び商品型番を載せてあるところ）の写真 をご提供して頂ければ幸いと思います。 弊社に不良を確認できた次第、返品返金か徹底的に検品後の新品を再送させて頂きます。 お手数を掛けして、大変申し訳ございませんが、ご協力頂けますようどうぞよろしくお願い致します。