設置工事付きのエアコンを購入した際に購入したものだが、設置工事付きエアコン購入者には必要のないものであった。商品説明ページが分かり難く購入してしまった。数日後担当者から電話があり、必要のないものを購入していることと、当該購入代金は返却しない旨の連絡があった。返却手続きが面倒なのかビックリするような申し出に、少額でもあり了解したが釈然としない。説明の文字を目立つように工夫するなどの企業努力が必要。せっかくとても問エアコンを格安に購入設置できたのにネガティブな気分になってしまった。