この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。このような形でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 レンズやフレームに傷があったとのことで、大変残念なお気持ちにさせてしまったことと思います。当商品は出荷前に検品を行っておりますが、十分ではなかった可能性があるため、今回の件を受けまして、今一度検品体制を見直してまいります。 お手元の商品に関して、交換やその他対応をご希望の場合は、お手数ですが当店までご連絡いただけますと幸いです。今後もお客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。