前日のお昼くらいに注文して翌日お昼くらいに商品届きました。が、箱が。佐川さんの配達でしたが貫通するような穴空いていました。 商品には目立った傷はありませんでしたが不安しかありません。。この場合は商品交換できるんでしょうか。 ーーこちらの投稿から3日後、 ヤマダさんから連絡がありました。 どこからキャッチアップしていただいたのか分かりませんが箱の状態と商品の利用状況を聞かれ、箱の写真はレビューに投稿済みとお伝えしたところレビューを確認してまた連絡するとの事でした。2日後に電話がありましたがとれず、翌日連絡がありました。結局のところ、箱に穴が空いている原因や具体的な対策などはお伝えいただけず、商品はすでに利用していたので利用状況をお伝えしたところ、確認しますと10分ほど待たされた結果、使用済みの商品は交換できないと回答でした。使用済みは事前にお伝えしておりましたし、とりあえず、使えるか確認するでしょう、ふつう。未使用であれば交換していただけたのか確認しましたが、箱に穴が空いていただけでは楽天に載せている返品規約には当てはまらないのではとの事でしたのでキチンと規約に載せた方が消費者のためですよーとアドバイス。後はヤマダではなくメーカー問い合わせになりますとお伝えいただきましたが結局自分たちは悪く無いので後は商品の不具合としてそちらで対応してくださいと言いたかったのですかね。。本当に無駄な時間を費やしました。店舗で販売する商品の箱に貫通するような穴が空いていても通常通り販売するんでしょうか。。商品に関係ありませんが星マイナス1です。また、購入から2週間ほどしかたっていませんが既に五千円ほど安くなっていたので、こちらは商品に対してマイナス1しました。