12月10日に単1単2単3単4の電池を注文しました。11日に注文受付メールがきました。12日に出荷のお知らせ(予定日)メールがきました。発送メールはなく13日に届きました。
単3だけ入っておらず、15日に「ショップに問い合わせ」を利用しました。2日後、返信がないので電話もしましたが、繋がりませんでした。楽天アプリでは配達完了となっていました。
どの商品も2から3日営業日で発送とありましたのでどうしてかなと思い11日の注文受け付けメールをよくみるとオーダーが2つに分かれていたことに気づきました。
調べたら、12日に出荷のお知らせと共に単3を注文したとのご案内メールがきていました。10日に同時注文なのに何故でしょうね。
2個分けするとの連絡メールはありません。今日は20日17:30ですがショップからの返信もありません。2、3日前にアプリで配達完了から出荷準備中に変わったことだけが救いです。
きっと人員が足りない状態なのでしょう。(単3だけ商品がないとは考えにくいので)
商品が届かないき、返事ががなければ消費者側は、どうにもできないです。でも会社は確実に信用をなくすと思います。