この度はHommieキッズカメラをご購入頂き誠にありがとうございます。 Good goods Shopカスタマーサポートです。 まずは、数多くございます製品の中から弊社商品をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度、付属のストラップに汚れがあったことに 多大なご迷惑やご不便をおかけしまい、誠に申し訳ございませんでした。 新しいストラップを再送させていただくことができます。 別途、弊社カスタマーサポートよりご連絡させて頂きますので、お忙しい中誠に恐縮ではございますが、ご対応くださいますと幸いです。 今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう 現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底的に行っております。 お客様よりの御信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 ご案内となりますが、ご購入いただきました製品は、購入後1年間の保証対象商品となっており、 当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！