この度はAGPTEK音楽プレイヤーをご購入頂き誠にありがとうございます。 Good goods Shopカスタマーサポートです。 音楽プレイヤーは「すべての曲」再生と「フォルダ」再生可能でございます。 「すべての曲」再生では、曲の数字順に並べます。 例えば００１、００２、００３・・・の順番に再生します。 SDカードに入れた曲を「フォルダ」再生では、音楽データを入れた時間順に並べます。 例えば15：51、15：52、15：53の順番に再生します。 UMSSortという無料ソフトをご利用いただくと簡単に曲順を変更できます。 下記記事をご参考いただければ幸いです。 ht＊tps://www.ay3s-room.com/entry/mp3player-file-sort （楽天市場問い合わせの機能制限により、リンクは「＊」マークを削除してから飛んでてください） 本件につきまして別途、弊社カスタマーサポートよりご連絡させて頂きますので、お忙しい中誠に恐縮ではございますが、ご対応くださいますと幸いです。 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！

この度はAGPTEK音楽プレイヤーをご購入頂き誠にありがとうございます。 Good goods Shopカスタマーサポートです。 お届けしました商品を快適にお使いいただけず申し訳ございません。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 音質につきましては、開発部署にお客様のお声をお届けさせて頂き、今後の製品開発の参考にさせて頂きたく存じます。 また、今後もお客様の意見を基づいてよくわかりやすい説明書を作成するよう頑張っていきたいと存じます。 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！

この度はAGPTEK音楽プレイヤーをご購入頂き誠にありがとうございます。 Good goods Shopカスタマーサポートです。 まずは、数多くございます製品の中から弊社商品をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 お届けしました商品を快適にお使いいただけず申し訳ございません。 ご購入の商品は運動用のクリップ式なので、軽量を目的に軽い素材で作られました。 見た目はそんなに高級感がなさそうですが、何卒ご了承くださいませ。 ランダム再生の方法をご案内いたします。 曲を再生中の画面で、左上のボタンを押して、サブメニューに入ります。 「再生モード」、「シャッフル」、「オン」 そうしたら、曲はランダムで再生されます。 もし弊社の商品はご満足いただけない場合、ご購入日より14日以内返品返金を対応することができます。 別途、弊社カスタマーサポートよりご連絡させて頂きますので、お忙しい中誠に恐縮ではございますが、ご対応くださいますと幸いです。 ご案内となりますが、ご購入いただきました製品は、購入後1年間の保証対象商品となっており、 当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！

この度はAGPTEK音楽プレイヤーをご購入頂き誠にありがとうございます。 Good goods Shopカスタマーサポートです。 まずは、数多くございます製品の中から弊社商品をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 また、付属品のケーブル不具合につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 プレイヤーとPC接続の件については、充電ができれば、プレイヤー本体の故障ではないかと存じます。 おそらく付属のケーブルがデータ転送機能がなくなったと考えております。 USBケーブルには実はデータ転送ができない充電専用のタイプもあります。 充電専用ケーブルは急速充電を行う目的で、データ通信用の端子がショートしています。 もしデータ転送がうまくいかない場合は、充電専用ケーブルではないことを確認しましょう。 通信ケーブルの再送につきまして 別途、弊社カスタマーサポートよりご連絡させて頂きますので、お忙しい中誠に恐縮ではございますが、ご対応くださいますと幸いです。 ご案内となりますが、ご購入いただきました製品は、購入後1年間の保証対象商品となっており、 当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！

この度はAGPTEK音楽プレイヤーをご購入頂き誠にありがとうございます。 Good goods Shopカスタマーサポートです。 取扱説明書の不足で快適にお使いいただけず申し訳ございません。 今回頂戴いたしましたお声につきましては、該当部署にお届けさせて頂き、今後はお客様の意見を基づいてよくわかりやすい説明書を作成するよう頑張っていきたいと存じます。 お客様のお声を真摯に受け止め、更に優れた製品をお届けできますよう努めて参りますので、今後ともGood goods Shopをどうぞよろしくお願いいたします。 当店ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！

コメントありがとうございます。 このたび、弊店の商品にご満足頂けなかったことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた説明書の件について製品開発部のスタッフと共有し、 今後の製品改善の参考とさせていただきます。 また、納品書と明細書についてご説明させていただきます。 環境負荷低減の為、出荷時に同梱しております納品書を廃止することになりました。 もし必要な場合は、納品書のPDFファイルをメールにて送付可能でございます。 何卒ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、 お気軽に弊店のアフターサービス： 「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。 積極的に対応させていただきます！ 今後ともGood goods Shopを引き続きよろしくお願い申し上げます。

コメント頂きありがとうございます。 この度、弊店の商品にご満足頂けなかったことと、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 商品機能についてご説明させていただきます。 １．こちらの音楽プレイヤーは途中再生できます。 操作方法はこちら： 電源を切る時は本体上部の電源スイッチではなく、 真ん中の電源ボタンを長押して電源を切ります。 そして次回電源を入れる時は、真ん中のボタンを長押しすれば、 「音楽」に入って前回再生中に止まったところから再生できます。 ぜひお試してみてください。 ２．「音楽」の中の「アーティスト」と「アルバム」コンテンツは内蔵システムより自動的に分類されます。 ネットを利用してないため、システムに認識できないアーティストやアルバムの場合がございます。ご了承くださいませ。 もし特定のアーティストまたはアルバムを探したい場合は、 事前にパソコンでアーティストやアルバムごとにフォルターを作ります。 そして本体の「フォルター」から選択して、フォルターごとに再生できます。 ぜひお試してみてください。 3．楽天の説明文のところで貼られたダウンロードリンクは パソコンからダウンロードすればファイルの文字化けはありません。 こちらにも添付させていただきます。 ご参照頂ければ幸いでございます。 お寄せくださいましたご意見につきまして製品開発部のスタッフと共有し、 今後の製品開発の参考とさせていただきます。 より魅力的で面白い製品の開発に努めて参りますので、 今後も是非ご期待ください。 もし商品ご使用中に何か問題などがございましたら、 お気軽に弊店のアフターサービス： 「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。 積極的に対応させていただきます！ 今後ともGood goods Shopを引き続きよろしくお願い申し上げます。

コメントいただきありがとうございます。 当件につきましては、おそらく製造メーカー側が出荷前の検品一環でテスト用のデータを入れましたが、削除することを失念した可能性が高いです。 弊店は中古品を一切扱っておりません。ご安心くださいませ。 製造メーカー側は１台ずつ検品したことがありますので、 こちらは出荷する前に抜き取りチェックしか行っておりません。 この度、ご迷惑をおかけしてしまって、大変申し訳ございませんでした。 対応として、もしご希望でしたら新品交換で対応可能でございます。 今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう 現在、出荷前の点検システムの見直しを検討しております。 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 もし商品ご使用中に何か問題がありましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！

コメントいただきありがとうございます。 この度、弊店の商品にご満足頂けなかったことを深くお詫び申し上げます。 商品について説明させていただきます。 こちらの商品は運動用のミニ型で携帯性を強調するため、ボタンを小さくデザインしました。 また、Bluetooth機能について、もしプレイヤーとBluetoothで接続したイヤホンまたはスピーカーが10mM以上に離れた場合、接続が自動的に切れます。また電波干渉のある場所、電車の中、または障害物(壁など)があった場合、接続が不安定になり、10M以内にも自動的に切れることがあります。 この場合は有線イヤホンでご利用することをおすすめいたします。 もし返品のご希望でしたら、ご注文日から15日以内に対応可能でございます。 ご連絡次第、積極的に対応させていただきます。 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 もし商品ご使用中に何か問題がありましたら、お気軽に弊店のアフターサービス：「goodgoodsshop@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。積極的に対応させていただきます！