商品自体は問題なく届きました。
ただ、発送が大幅に遅れていても個別の連絡がなく、不安になりました。後からホームページを確認したところ、受注システム障害により注文確認や発送作業に遅れが生じている旨が掲載されていました。
システム障害自体はどの会社でも起こり得ることなので仕方ないと思います。しかし、注文者へのメールでの案内や、発送通知の際のお詫び・説明がなかった点は残念でした。
遅延そのものよりも、状況が分からず待つことの方が不安です。今後はホームページへの掲載だけでなく、注文者への直接的な案内も行っていただけると安心して利用できると思います。