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- kurashido
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4.71
(2,113件)
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- HANAKO's ROOMさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 40件
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2
2024-03-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 人任せではなく自分事と思い内容物の確認を
- ペットがいる為キャリー付きのこちらの商品を購入させていただきました。
自分だけでは思いつかないような商品もありかなり満足しておりますが、荷物が届き次第
中の商品を確認した所使い捨てマスクが4枚なのにたいして3枚でした。
恐らく見たところ手作業で丁寧に段ボールの中に商品をいれていただいていると思うのでミスもあると思いますが今回たまたまマスクが1枚少ないだけでしたが、
もし違う商品でかなり重要な商品の入れ忘れがおきてしまっては大変だと思い星2個とかなり厳し目の評価をさせていただきました。
各自各々しっかり意識を持って防災対策をしていかないといけないと再度思いました。
安心を買うという意味ではこちらの商品を購入して良かったと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント楽天市場【kurashido/クラシド】でございます。
レビューをご投稿頂き誠にありがとうございました。
「マスクが4枚なのにたいして3枚でした」とのことで大変申し訳ございません。
至急マスク1枚発送させていただきます。
度々お手数ですがお受け取りの程よろしくお願い申し上げます。
今後はこのような不手際のないよう、
社員一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2
2023-07-28
- 安心を買えました。これで地震対策になります
バックにまるごと入ってるかとおもったら
袋詰めは自分でしなければいけません。
そこの説明はありませんでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント楽天市場【kurashido/クラシド】でございます。
お忙しい中レビューをご投稿くださり誠にありがとうございます。
防災アイテムをご自身でリュックに詰めていただくことについて
説明が行き届かず、ご不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございません。
防災アイテムをご自身でリュックに詰めていただくことについては
楽天ショップ内での商品ページにてその意図も含めご説明させて頂いておりますが、お届け時の取り扱い説明書等への記載はございませんので、
困惑されたのだと推察致します。
防災セットをお買い上げ後、そのまま押し入れ等に収納されたまま
になり、ご自身に合った防災セットとして完成されないままになるのを防ぐため
当店では防災アイテムをご自身でリュックに詰めていただく仕様を採用しています。
アイテム数も多くお客様のお手間をお掛けすることは承知しておりますが、
アイテムの使い方を確認、不足しているものを追加など、
お客様にとってより使える便利な備えにするきっかけにしていただきたく存じます。
この作業を通じてご家族で「もしも」の時の話ができてよかった
などといったお声も多数頂戴しておりますが、
この度は当店の説明が行き届かなかったことで大切なことが伝わらず
申し訳ございませんでした。
今後もお客様からのご意見を参考にしながら
より良い商品をお客様の元に届けられますよう
サービスの向上に努めてまいりたいと存じますので
引き続きクラシド楽天市場店をご愛顧いただきますと幸いに存じます。
この度はありがとうございました。
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- 購入者さん
2
2019-10-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念でした。
- 対策をしなきゃ！と思い購入したのですが、いざ箱を開けてみたら残念な点がいくつかありました。
配送は当初よりも早く届いたのですが、多目的ラジオが入っていなかったのが残念でした。
また、リュックに小さい汚れがあって残念でした。
リュックはもう少しポケットがあれば尚いいなと思いました。
手前のチャックも両サイドから開け閉めができるようになったり、サイドポケットがあったり、中にもいくつかのポケットあればいいなと思いました。
残念な点があったため星２つにさせていただきます。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントマルチレスキューライトのセット不足の件、リュックの汚れの件
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に対応させていただきたく当店よりメールにてご連絡させて頂いております。
お手数をおかけいたしますが、
メールをご確認の上ご返答頂きますようお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、リュックにつきまして貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。
今後の商品開発・運営の参考とさせていただきます。
その他ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
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- 購入者さん
2
2019-09-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- バッグの機能性がイマイチ
- 内容物の種類が多いだけにバッグの中にポケットが付いていると良かったです。
内容物はいざという時の備えに良いと思います。
機能には問題ありませんが、バッグに少し茶色い汚れが付いており少し残念な気持ちになりました。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント届いたバッグに汚れがあったとのことで不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
バッグのみではございますが、新しいお品物を本日お送りさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、お受け取りの方よろしくお願いいたします。
尚、詳しい内容はメールにてお伝えさせて頂きますのでご確認下さいませ。
お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、今後このような事のないようスタッフ一同努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。
今後の商品開発・運営の参考とさせていただきます。
その他ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
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