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2023-06-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 初期不良あり
- 主人の普段使い用に購入させて頂きました。
AR23のブラウンとダークブラウンを注文。注文から発送・到着まではとても速かったです。
開封するとブラウンには塗装の段階で付いたであろうシミ(色素沈着の様な感じでした)が数ヶ所あり、試着もせずにすぐショップに連絡しました。初期不慮品ということで、すぐに交換対応に応じて下さり、有り難かったです。
ただ、交換品が送られて来たのですが、AR23のブラウンとダークブラウンの2足が来ました。交換として返したのはブラウン1足のみです。ショップのご厚意かな？と思ったものの、スッキリしないので「交換は1足のはずが、2足送られて来ました」という旨のお問い合わせを行うと、手違いで送ったので送り返して欲しいとのことでした。こちら、家庭の事情ですが簡単に郵便局や宅急便に赴く事も難しく、また季節柄雨天が続いていたので、余計に手間だと感じてしまい、買取について確認しました。「通常価格3190円となりますが、こちらセット時の金額を適用させていただきますので、ご購入時の内容をブラウン1足、ダークブラウン2足の金額7,260円へ変更させていただきます」とお返事がありました。返送に1,000円以上かかる＋返送の手間を考慮して、セット時の金額の半分くらいかなと思っていたので、まさかの標準価格…。初期不良での交換でさえ手間が掛かっているのに、更にショップさんの手違いから追加の手間…、少しガッカリしました。2回目の返送後の連絡もありませんが、無事に届いているでしょうか。お安く購入できましたが、正直2回目はどうかな…という感じです。 - このレビューのURL
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2023-06-14
ショップからのコメントBi-Zak PLUS 楽天市場店です。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご返送いただきました商品の受け取りは完了しております。
今後は再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦くださいませ。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご返送いただきました商品の受け取りは完了しております。
今後は再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦くださいませ。
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