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4
2021/11/27
購入者さん
残念です。
金物が2個入っていたが、取説も何もないないので、どう使ったら良いのか分からない、簡単な説明書があれば、満点だったのに。
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実用品・普段使い|家族へ|はじめて
注文日:2021/11/13
6人
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5
2022/03/03
まゆにゃー1028さん
女性
30代
元から持っていたものが破れたので、新しいものを買いました!木の棒はあるので、無しの方にしました!安くてお得です!
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実用品・普段使い|家族へ|はじめて
注文日:2022/02/13
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2
2023/06/19
あんずジャムトムさん
女性
40代
座り心地は良かった。
1年使用で 紐が切れてきて最後落下しました。紐の通し方が複雑で修復できなくて処分しました。 家族で気に入っていたので残念です。
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実用品・普段使い|家族へ|はじめて
注文日:2022/03/06
ショップからのコメント
2023/06/20
この度は弊社製品の不備により、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 本件につきましては、品質管理部にて原因を調査中でございます。お時間を頂き大変恐縮では御座いますが、原因解明につきましてはお時間を頂戴致したく存じます。 尚、確認ができ次第、品質管理部の山田よりお客様へ速やかにご報告致します。あらかじめご承知おきくださいますようお願い申し上げます。 また、以後このような欠陥商品を見逃さぬよう、原因がわかり次第、社員一同で情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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1
2022/09/19
もっち8417さん
女性
30代
棒の長さに対して、吊り下げる紐が短すぎて、上手く取り付けられません。棒の直径と紐の穴のサイズも合っていないので、上手く通せません。説明書も無く、不親切だと感じました。
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注文日:2022/08/15
ショップからのコメント
2022/09/19
この度は「HEART TO HEART」をご利用いただきまして、 誠ににありがとうございます。 お忙しいところレビューをお書き頂き、ありがとうございます。 ご状況を承知いたしました、先程商品組合わせ方法をお客様にメールにて発送されました。ご確認ください。 また、。棒の直径と紐の穴のサイズも合っていないのは、お客様の安全側から考えたデザインです、棒を穴が合わして、少し力に押して、利用可能だと思われます。 重ね重ねご迷惑をかけして心よりお詫び申し上げます。 また商品商品到着後7日以内商品不良、返品希望の場合、こちらと連絡したら交換や返品返金可能です、 ご安心くださいませ。 この度ご迷惑をかけして心よりお詫び申し上げます。 他になにかご不明な点がございましたら何でも聞いてください。 何卒宜しくお願いします。
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2
2022/09/18
X-Menさん
男性
40代
購入は慎重に。
どう考えても棒の長さに対して吊り下げ用の3支点ロープが写真のように棒の凹みにはまらないほど短い。棒が長すぎるのか。安全商品なのに説明書も無い。これ返品したいです。どうすれば良いですか?
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注文日:2022/09/01
ショップからのコメント
2022/09/19
この度は「HEART TO HEART」をご利用いただきまして、 誠ににありがとうございます。 お忙しいところレビューをお書き頂き、ありがとうございます。 この度こちらの対応不足ご迷惑かけして心よりお詫び申し上げます。 こちらの商品は「商品到着後7日以内商品不良、返品希望の場合、こちらと連絡したら交換や返品返金可能です、 ご安心くださいませ。 この度ご迷惑をかけして心よりお詫び申し上げます。 他になにかご不明な点がございましたら何でも聞いてください。 何卒宜しくお願いします。
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2
2022/09/16
購入者さん
耐荷重200Kgって本当なのかと思うくらいハンモック肘辺りの紐が細いです。これかどのぐらいもつのか試してみます。
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実用品・普段使い|家族へ|はじめて
注文日:2022/09/11
ショップからのコメント
2022/09/19
この度は「HEART TO HEART」をご利用いただきまして、 誠ににありがとうございます。 お忙しいところレビューをお書き頂き、ありがとうございます。 この度こちらの対応不足ご迷惑かけして心よりお詫び申し上げます。 こちらの商品は「商品到着後7日以内商品不良、返品希望の場合、こちらと連絡したら交換や返品返金可能です、 ご安心くださいませ。 この度ご迷惑をかけして心よりお詫び申し上げます。 他になにかご不明な点がございましたら何でも聞いてください。 何卒宜しくお願いします。
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2
2021/09/13
購入者さん
娘の誕生日に買いました。 気に入ってくれていますが、縫い目があらくていつ破れるのだろうかと不安です。 あと、紐付きであることを記載して欲しかったです。
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注文日:2021/08/20
ショップからのコメント
2021/09/17
お世話になっております。 heart to heartのお客様担当黒川と申します。 このたびはご注文いただきありがとうございます。 また、レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 今後もお客様に喜んで頂ける商品をご提供して参ります。 また機会があれば、是非よろしくお願い致します。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2人
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3
2021/06/13
tomy-3764さん
男性
70代以上
デザインがパッとしないチェア
2021新 作品と言うことで購入しましたが、今まで使用していたハンモックチェアと座り心地も変わり無しでデザインもパッとしない。
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趣味|家族へ|はじめて
注文日:2021/06/04
ショップからのコメント
2021/06/15
お世話になっております。 heart to heartのお客様担当黒川と申します。 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところレビューを頂き、ありがとうございました。 ご注文の商品について、 洗濯可能で、クッションも取り外し可能です。 昔のハンモックチェアより、もっと便利で使用も楽々です、 この度、こちらの商品がお客様に満足できずご迷惑をかけいただき、大変申し訳ございませんでした。 もし、お客様が返品返金したい場合はこちら受け取ります。 何卒宜しくお願いします。
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