この度は当商品でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。便利にお使いいただける商品を目指している中、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 電池を入れても時刻が消えてしまう、電波時計でありながら正確な時刻を保持できないなどの不具合に関しまして、まずはリセットボタンを試していただき再設定いただけますと幸いです。また、受信感度については設置場所や周囲の影響が大きい場合もございます。受信状況が悪い場合には、可能であれば窓際など電波受信感度の良い場所で再設定をお試しいただけますようお願いいたします。 万が一、設定やお手元での操作で改善ができない場合、保証期間内ですので交換や返品も含めて対応させていただける可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、詳細な状況をお伺いするため、カスタマーサポートまでご連絡いただければ幸いです。 引き続きご迷惑をお掛けすることのないよう、改善に努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。