この度はご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。また、お客様に何度もお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品に不具合がありお困りの中、十分にサポートが行き届かなかったことを深く反省しております。お問い合わせいただき、詳細な情報をいただいたにもかかわらず、お客様へのご対応が至らず結果として不安やご不満につながってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 商品をご使用いただく上で少しでも快適に利用いただけますよう、今後の対応体制を見直し、改善に努めてまいります。もし今後不明点やお困りのことがございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。改めて、本件にご対応いただきましたことに感謝いたします。