誠に恐れ入りますが当店では利用規約でもご案内をしております通り、お客様都合によるキャンセルは一律お断りさせて頂いております。 本件はお客様よりお電話にて商品到着後にご注文内容を間違えたことに気付いたとのお申し出を頂きましたので、本件は利用規約に基づきお客様都合と判断となりましたので、お断りのご案内を致しました。 お客様ご自身の注文間違いから起因するにも関わらず 要望が通らなかったことでこのようなレビューを頂戴しましたことを大変遺憾に存じております。 当店ではコスメやサプリメント、健康サポート食品といった商品を取り扱っている特性上、一度お客様のお手元に届いた商品はその後の予見がし難い為、食品の安全性を考慮し、再び在庫へ戻して他のお客様へお送りすることを一切行っておりません。 当店では多くのお客様に安心してお買い物をして頂く為の規約を設けさせて頂いておりますので、何卒ご理解を頂くと共に、今後はご注文確定ボタンを押下する前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。