この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品を提供できるよう、定形外郵便やネコポスを使用して発送しております。 その為、配送業者の規定サイズギリギリだった場合は厚みの都合で緩衝材がどうしても使えない場合や、配送業者の荷の扱いによって輸送中に圧損が生じてしまう場合がございます。 また、その旨はご注文前の確認事項でもご案内をしており、お客様にはご了承を頂いた上でご注文を承らせて頂いております。 400円追加料金が掛かりますが、箱のサイズを大きくし、より厳重な梱包で安全にお届けする宅配便での発送に切り替えることも可能でございます。 また当店をご利用頂ける機会がございました際はぜひご検討くださいませ。 当店では今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品を提供できるよう、定形外郵便やネコポスを使用して発送しております。 その為、配送業者の規定サイズギリギリだった場合は厚みの都合で緩衝材がどうしても使えない場合や、配送業者の荷の扱いによって輸送中に圧損が生じてしまう場合がございます。 400円追加料金が掛かりますが、箱のサイズを大きくより厳重な梱包で安全にお届けする宅配便での発送に切り替えることも可能でございます。 また当店をご利用頂ける機会がございました際はぜひご検討くださいませ。 当店では今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。