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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/07/31
    まーちゃ03040424さん
    女性
    30代
    種類:クッションファンデーション | タイプ:エキサイティングレフィル | 配送方法:メール便(追跡可能)
    うーん
    初めてこちらで購入しましたなんとなく使い心地が???な感じです 夕方には崩れてしまいますし、首との色の差がでます。前回は他サイトで本体を購入したのですが、とても良い使い心地だったので、、 パフが一回り小さいのはレフィルだからなのでしょうか? 使いづらいです でも発送はめちゃくちゃ速いです!! すぐ届きます!
    自分用
    注文日:2024/07/21
    ショップからのコメント
    2024/07/31
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 V3ファンデーションは大変多くのお客様からご好評を頂いておりますので、当店もイチオシのコスメではございましたがお客様には合わなかったとのことで大変残念に思います。 お化粧品の合う合わないには個人差がございますので、その他気になるファンデーションがございましたらぜひまた当店をご利用頂けましたら嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/06/13
    購入者さん
    種類:クッションファンデーション | タイプ:ブリリアントレフィル
    段ボールを開けたら、外箱が潰れてました。中身は大丈夫だろうけど、段ボールの蓋をする時に無理やり閉めて潰れたと推測されます。訳あり商品ではないのであまり気持ちのいい届け方ではないなと感じました。前回注文時はキレイな状態で届いただけあって残念です。
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/06/13
    この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では、少しでもお安く商品を提供できるよう、ネコポスを使用して発送しております。 商品説明ページにも記載しております通り、ネコポスの特性上、多少の圧損が生じる場合がございます。これにより、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 次回ご注文の際、もし箱の状態を気にされる場合は、400円追加料金がかかりますが、宅配便での配送をご検討いただけますでしょうか。 宅配便を利用することで、より安全に商品をお届けすることが可能です。 当店では今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/06/02
    購入者さん
    種類:クッションファンデーション | タイプ:エキサイティングレフィル
    箱が潰れて到着
    発送は早くて助かりましたが、梱包が雑で大きさに合わない箱に入れてあったので、商品の箱が潰れていました。
    注文日:2024/05/30
    ショップからのコメント
    2024/06/05
    この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品をご案内できるよう発送コストを抑えた梱包材のサイズを使用させて頂いております。 配送業者には常日頃より荷の扱いに気を付けるよう注意を呼び掛けておりますが、当店からお客様のお手元に届くまでには多くの中継地点と人の手を介しますので、全て目を配ることができないのが正直なところでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/10/23
    購入者さん
    何人かのレビュー記載にあるようにシール剥がし痕が中々とれなくてパフに粘着剤がつくの嫌だからかなり取り除くのに大変だった。他では買った同じ商品名の時はこんな事なかった。偽物、正規かわからないけど不安な買い物になった。
    注文日:2023/10/20
    ショップからのコメント
    2023/10/23
    この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当店で販売の商品は全て正規品となっております。 当店ではメーカー指定の保管方法を厳守させていただいておりますが 商品にご満足いただけない状態となっておりますこと、大変苦慮しております。 当店からも代理店を通し何度もメーカーにも伝えさせていただいておりますので 今後改善されるかと存じますので、何卒よろしくおお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/25
    Y2022さん
    女性
    50代
    シールが綺麗に剥がれず、使うたびにファンデーションがシールにくっついて日々不衛生になってゆくので、ティッシュペーパーで拭き取ろうとしたら、今度はティッシュがくっついて、、、 在庫期間が長かった物なのかなぁと残念でした。
    注文日:2023/08/18
    ショップからのコメント
    2023/09/25
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/06
    購入者さん
    何度か購入してますがシール跡が残るのは初めてです。押すとファンデが出てくるし、しょうがないのでそのまま使ってます。
    注文日:2023/09/05
    ショップからのコメント
    2023/09/08
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/04
    購入者さん
    いつもは他店で購入していて私の場合は一つで四か月ぐらいは持つのですが、こちらの品は三ヶ月足らずでなくなりました。使用量はいつもと変わりません。 使い始めのシールのベタベタも他店では無かったので最初から何か違うなと思ってましたが、ファンデーション自体には違和感なく使えました。 貧乏性なので、いつもファンデーションが出なくなったら容器をこじ開けて最後の最後まで使うのですが、こちらの容器はあまりにも硬すぎて無理でした。他店のも硬いですが何とか開ける事が出来ます。 他の店よりもこちらの店が安かったので初めて利用させていただきましたが、次は他店で購入します。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/06/05
    ショップからのコメント
    2023/09/05
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店で取り扱いの商品は全て間違いなく正規品でございますのでご安心くださいませ。 お客様のおっしゃる使用期間が短いとのことでございますが お客様のご使用の状況など当店では分かりかねますため、明快な回答をさせていただくことは出来かねますこと大変申し訳ございません。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/27
    yumiyumi07317364さん
    女性
    40代
    正規品なのか、偽物なのか分かりませんが、他店含めて2個目です。 お安いので、どっちでも良いです(笑) 追記 実際に使ってみた感想。 以前他店で買ったものは、チクチクと針の感触もしたし、ノビもあったが、今回のは全くしません。。 ファンデーションとしても、いまいちな感じです。
    注文日:2023/08/24
    ショップからのコメント
    2023/08/31
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品をお気に召して頂き大変嬉しく思います。 当店で販売の商品は全て正規品となっておりますので、どうぞご安心いただき今後もご利用いただけましたら幸いです。 またご購入をご検討の際には当店をご利用頂ければ幸いに存じます。 今後とも当店を宜しくお願い申し上げます。 アリアナショップ店長
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/13
    おから9255さん
    女性
    30代
    シールの後ベタベタ
    商品自体他店含め何度もリピートしており使用感に関しては満足です。 こちらのショップでの購入は今回で2度目です。 しかし今回はシールを剥がした後がベタベタ。 ハズレでした…。同様の口コミを寄せる他の方へのレビュー回答にお酢を含ませた布や消しゴムを用いて等の記載があったため1時間ちょっと両方の方法を試してみました。 結果消しゴムはベタベタが悪化。 お酢を含ませた布で拭き取ってもパタパタ感は消えず、プッシュしクッションにファンデーションをつけようとするたび手やクッションがべたっとし地味にストレス。 そして何より商品開封後、小一時間お酢で拭き取る作業を求められるって私何やってんだろって気持ちになりました…。安いので仕方ないんですかね。 温度や湿度によってとショップさんは仰っていますが、このような口コミが多く散見されるのなら温度や湿度の管理を徹底して消費者に不快な手間をかけさせない努力をほんの少しだけ講じて欲しいです。
    注文日:2023/08/12
    ショップからのコメント
    2023/08/17
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当店ではメーカー指定の保管方法を厳守させていただいておりますが 商品にご満足いただけない状態となっておりますこと、大変苦慮しております。 当店からも代理店を通し何度もメーカーにも伝えさせていただいておりますので 今後改善されるかと存じますので、何卒よろしくおお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/24
    購入者さん
    中のシール剥がし後、ベタベタ、 気分悪いですね。 こんなのはじめてです。
    注文日:2023/07/23
    ショップからのコメント
    2023/07/25
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/11
    購入者さん
    本当に正規品?と思ってしまうほど、、、 中のシールはのりがベタベタに残ってしまい、最悪です。 箱も潰れて届いているし、ケース表面には指紋?のような跡もありました。
    注文日:2023/07/10
    ショップからのコメント
    2023/07/12
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 当店からお届けさせていただいております商品は間違いなく正規品でございますので ご安心いただきご使用くださいませ。 こちらの商品はできる限り配送コストを下げお得な価格でお客様にお届けができるよう お届け方法をポストに投函できるネコポス便に設定させていただいております。 当店から発送する際には箱潰れなどございますものはお送りさせていただいておりませんが、ポスト投函サイズでのお届けのため、緩衝材などもできる限り省き、配送時の衝撃などにより箱に多少凹みが生じてしまう場合もございますこと、ご理解了承いただけましたら幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/28
    inunchiさん
    女性
    50代
    内蓋の保護シール跡がひどい。ファンデをすくいとり、鏡へ移してスポンジに馴染ませるしかない。以前、他のお店で買ったものは綺麗に剥がれました。こちらの商品は古いのではないかと思います。
    実用品・普段使い|自分用
    注文日:2023/06/15
    ショップからのコメント
    2023/06/28
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらの商品は使用期限が記載がされておりますので、ご確認くださいませ。 大変人気のある商品でのため、古い商品の取り扱いはございませんので ご安心いただきご使用ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/22
    Mon Chanママさん
    女性
    50代
    肌に合わず残念でした。
    使うと肌がすごくあれてしまいました。 私には合わないみたいです。人気の商品なので、大半の方は大丈夫なんでしょうね。 残念でした。
    注文日:2023/04/27
    ショップからのコメント
    2023/06/23
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お肌が荒れてしまったとのことお見舞い申し上げます。 ご使用の際にお肌に異常がございました場合はすぐにご使用を中止いただけますようお願いいたします。 当店には他にも様々な商品がございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/08
    購入者さん
    以前使ったことがあり、とても気に入っていたので購入。注文してすぐに届いたのは良かったのですが、気をつけて商品のフィルムを剥がしたのに、跡が残ってベタベタしてしまいました。以前他のショップで購入した同じ商品は綺麗に剥がせたので残念です。
    注文日:2023/06/06
    ショップからのコメント
    2023/06/09
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/12/14
    さやこ0901さん
    女性
    40代
    すぐに商品が届きありがたかったのですが、通常新品の状態だとシールが貼ってあるファンデーション開け口のシールがなく、ん??新品なの??という疑問がありました。なぜなのでしょうか…
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/12/05
    ショップからのコメント
    2022/12/14
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品に関しましてご心配をおかけし申し訳ございません。 お調べ致しましたが、こちらのファンデーションの蓋にバージンシールは貼付がございません。 ミラーにはバージンシールがあるかと存じますのでご確認くださいませ。 当店で蓋を開封することはなく、間違いなく新品の状態でお届けさせていただいておりますので、どうぞご安心いただきご使用いただけましたらと存じます。 他にも何かご不明な点やお気になりの点がございましたら、いつでも当店のお問い合わせ窓口までお問い合わせくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 アリアナショップ店長
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