お知らせを表示するにはログインが必要です。このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
レビュー商品ページへ

レビューの投稿画像・動画

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/04/28
    芝3355さん
    女性
    60代
    タイプ:ブリリアント_本体1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    届いたものが中古品みたいに箱がつぶれていました 3回使用しましたが、普通のBBクリームと同じです。 自分には塗ってるときの匂いがだめでした。
    注文日:2025/04/19
    ショップからのコメント
    2025/04/28
    この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品を提供できるよう、定形外郵便やネコポスを使用して発送しております。 その為、配送業者の規定サイズギリギリだった場合は厚みの都合で緩衝材がどうしても使えない場合や、配送業者の荷の扱いによって輸送中に圧損が生じてしまう場合がございます。 400円追加料金が掛かりますが、箱のサイズを大きくし、より厳重な梱包で安全にお届けする宅配便での発送に切り替えることも可能でございます。 また当店をご利用頂ける機会がございました際はぜひご検討くださいませ。 当店では今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/04/24
    購入者さん
    タイプ:シャイニング_本体1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    箱がしっかり潰れてるのでご注意を。 ギフトで同時に2名に渡す予定で2つ購入しましたが使用期限が1年も違います。 美容に詳しい方なので迷っています。
    注文日:2025/04/18
    ショップからのコメント
    2025/04/24
    この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品を提供できるよう、定形外郵便やネコポスを使用して発送しております。 その為、配送業者の規定サイズギリギリだった場合は厚みの都合で緩衝材がどうしても使えない場合や、配送業者の荷の扱いによって輸送中に圧損が生じてしまう場合がございます。 400円追加料金が掛かりますが、箱のサイズを大きくし、より厳重な梱包で安全にお届けする宅配便での発送に切り替えることも可能でございます。 また当店をご利用頂ける機会がございました際はぜひご検討くださいませ。 当店では今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/03/24
    購入者さん
    タイプ:シャイニング_レフィル1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    サイズが変
    シャイニングのレフィルを購入しました。 なぜか本体にピッタリとはまらず、蓋がしまりません。
    注文日:2025/03/18
    ショップからのコメント
    2025/03/24
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 恐れ入りますがお客様がご使用されているケースはシャイニングでしょうか。 こちらのファンデーションは各タイプによってケースのサイズが異なりますので、本体に納めることはできません。 今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/02/26
    はるるるるる0677さん
    女性
    30代
    タイプ:ブリリアント_本体1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    地黒なので色大丈夫かなと不安でしたが、やはり白浮きしてしまいます。タッピングしっかりしたらいいと聞いたので試してみましたがそれでも変わりないです…厚塗りしてないんだけどなぁ もったいないので下地として使うことにします。 あと匂いもキツめなんですね…しばらくしたら匂いは消えますが結構くさいです。 カバー力はまぁまぁ。普通くらいに毛穴や赤みカバーしてくれます。ですがめーちゃめちゃにテカるのでリピートはしないかも。ちなみに混合肌。
    注文日:2025/02/22
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 こちらの商品は大変多くのお客様からご好評を頂いておりますが お気に召して頂けなかったとのことで大変残念に思います。 当店ではその他たくさんのコスメを取り揃えてお待ちしておりますので、また気になる商品がございました際はぜひご利用くださいませ。 今後ともアリアナショップを宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/01/16
    購入者さん
    タイプ:シャイニング_本体1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    正規品なのかな、、
    ロットNo.あり、口コミで正規品という声が多かったので、安かったのもあり購入しましたが、V3ファンデを以前購入した際に ファンデのケース中には、しっかりとした密閉の専用袋に入っていたのに今回の商品は、写真の通り簡単な白い袋に包まれてるだけでした、 冊子も入っておらず、実際のところ本当に、正規品なのか不安になってきました。 ケースの横に貼ってあるシールも何の為に貼ってるかわからない。高くてもちゃんとした所で購入するべきだと思いました。
    注文日:2025/01/14
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お届けしました商品につきましてご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。 当店で取り扱っております商品は間違いなく正規品でございますのでご安心くださいませ。 こちらの商品はお蔭様でこれまでに大変多くのお客様からご購入を頂いており、長年のご愛用者様からも本物であることを認めて頂き何度もご購入を頂いております。 ご不安なことがございました際はぜひお問合せ窓口の方までご連絡を頂けましたら何なりと回答をさせて頂きます。 宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/01/07
    購入者さん
    タイプ:ブリリアント_本体1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    期待して楽しみにしてましたが、う〜んイマイチ?使用してまだ2日目ですが。元々カバー力はそんなにいらない、素肌感のあるファンデを好んで使用してましたがこちらはカバー力ないですが、トーンアップもしないのでせっかくファンデ塗っても綺麗に見えない…。保湿感もないので目の下がすぐ乾燥割れします…。下地を使用したら少しは違いそうですが下地不要との事なので…さすがにコレ一つでは力不足なんだろうな。もったいないので使うしかないですがリピートはないです。近場へのお出かけならこれ一つで、お出かけの時には下地を使用してどうにか使っていきます。いい勉強になりました。
    注文日:2025/01/04
    ショップからのコメント
    2025/01/07
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 こちらの商品は大変多くのお客様からご好評を頂いておりますが お客様に商品をお気に召して頂けず大変残念に思います。 当店ではその他たくさんのコスメを取り揃えてお待ちしておりますので、また気になる商品がございました際はぜひご利用くださいませ。 今後ともアリアナショップを宜しくお願い致します。v
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/24
    エソソン!さん
    女性
    30代
    タイプ:エキサイティング_レフィル1個 | 配送方法:メール便(追跡可能)
    EXPが記載されてなくて不安です。 ほんとに正規品でしょうか。
    注文日:2024/11/21
    ショップからのコメント
    2024/11/25
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 当店で販売しております商品は間違いなく正規品でございますのでご安心くださいませ。 ご購入後に低レビューを頂くことは大変残念に思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/07/31
    まーちゃ03040424さん
    女性
    30代
    種類:クッションファンデーション | タイプ:エキサイティングレフィル | 配送方法:メール便(追跡可能)
    うーん
    初めてこちらで購入しましたなんとなく使い心地が???な感じです 夕方には崩れてしまいますし、首との色の差がでます。前回は他サイトで本体を購入したのですが、とても良い使い心地だったので、、 パフが一回り小さいのはレフィルだからなのでしょうか? 使いづらいです でも発送はめちゃくちゃ速いです!! すぐ届きます!
    自分用
    注文日:2024/07/21
    ショップからのコメント
    2024/07/31
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 V3ファンデーションは大変多くのお客様からご好評を頂いておりますので、当店もイチオシのコスメではございましたがお客様には合わなかったとのことで大変残念に思います。 お化粧品の合う合わないには個人差がございますので、その他気になるファンデーションがございましたらぜひまた当店をご利用頂けましたら嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/07/16
    あーみゃん4464さん
    女性
    40代
    種類:ブリリアント | 数量:1個
    エキサイティングを使用していて、使い切りそうなので購入しました。45歳なのでブリリアントにしたのですが、厚塗り感がすごくて不自然になりました。エキサイティングより高価なのにショックでした。
    注文日:2024/04/25
    ショップからのコメント
    2024/07/16
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 誠に申し訳ございません。 V3ファンデーションにはそれぞれの特徴がございますので、 ブリリアントが高価だからといって一番良いとは限りません。 各ファンデーションにはそれぞれの特徴があり、サイト内でも比較画像をご用意しておりますので、ぜひ参考までにご確認を頂き、お客様に合ったタイプをお選び頂けましたら幸いに存じます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/06/13
    購入者さん
    種類:クッションファンデーション | タイプ:ブリリアントレフィル
    段ボールを開けたら、外箱が潰れてました。中身は大丈夫だろうけど、段ボールの蓋をする時に無理やり閉めて潰れたと推測されます。訳あり商品ではないのであまり気持ちのいい届け方ではないなと感じました。前回注文時はキレイな状態で届いただけあって残念です。
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/06/13
    この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では、少しでもお安く商品を提供できるよう、ネコポスを使用して発送しております。 商品説明ページにも記載しております通り、ネコポスの特性上、多少の圧損が生じる場合がございます。これにより、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 次回ご注文の際、もし箱の状態を気にされる場合は、400円追加料金がかかりますが、宅配便での配送をご検討いただけますでしょうか。 宅配便を利用することで、より安全に商品をお届けすることが可能です。 当店では今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/06/02
    購入者さん
    種類:クッションファンデーション | タイプ:エキサイティングレフィル
    箱が潰れて到着
    発送は早くて助かりましたが、梱包が雑で大きさに合わない箱に入れてあったので、商品の箱が潰れていました。
    注文日:2024/05/30
    ショップからのコメント
    2024/06/05
    この度は商品の発送に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けしました際に箱が潰れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品をご案内できるよう発送コストを抑えた梱包材のサイズを使用させて頂いております。 配送業者には常日頃より荷の扱いに気を付けるよう注意を呼び掛けておりますが、当店からお客様のお手元に届くまでには多くの中継地点と人の手を介しますので、全て目を配ることができないのが正直なところでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/10/23
    購入者さん
    何人かのレビュー記載にあるようにシール剥がし痕が中々とれなくてパフに粘着剤がつくの嫌だからかなり取り除くのに大変だった。他では買った同じ商品名の時はこんな事なかった。偽物、正規かわからないけど不安な買い物になった。
    注文日:2023/10/20
    ショップからのコメント
    2023/10/23
    この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当店で販売の商品は全て正規品となっております。 当店ではメーカー指定の保管方法を厳守させていただいておりますが 商品にご満足いただけない状態となっておりますこと、大変苦慮しております。 当店からも代理店を通し何度もメーカーにも伝えさせていただいておりますので 今後改善されるかと存じますので、何卒よろしくおお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/25
    いちごかんぱん1061さん
    女性
    40代
    最悪
    何回かこのファンで買ってるけど本物?ってかんじでした ケースのシールを剥がしても周りが綺麗に剥がれなくてファンでつける時にシールのクズみたいなのがスポンジに一緒についてくるし 今まで違うとこで買ってたけど安いだけで買ってはダメですね
    注文日:2023/09/14
    ショップからのコメント
    2023/09/25
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/25
    Y2022さん
    女性
    50代
    シールが綺麗に剥がれず、使うたびにファンデーションがシールにくっついて日々不衛生になってゆくので、ティッシュペーパーで拭き取ろうとしたら、今度はティッシュがくっついて、、、 在庫期間が長かった物なのかなぁと残念でした。
    注文日:2023/08/18
    ショップからのコメント
    2023/09/25
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/21
    購入者さん
    こちらのお店で初めて購入しましたが… 真ん中のシールを剥がしたら、全て周りにベタベタが残ってしまい、中きらファンデも出てくるのでうまく拭き取れないです。 使用するにもファンデがベタベタに付いてしまい、量も減るのでうまく使えないです。 初めての事で不快です。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/07/20
    ショップからのコメント
    2023/09/21
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/06
    購入者さん
    何度か購入してますがシール跡が残るのは初めてです。押すとファンデが出てくるし、しょうがないのでそのまま使ってます。
    注文日:2023/09/05
    ショップからのコメント
    2023/09/08
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/04
    購入者さん
    いつもは他店で購入していて私の場合は一つで四か月ぐらいは持つのですが、こちらの品は三ヶ月足らずでなくなりました。使用量はいつもと変わりません。 使い始めのシールのベタベタも他店では無かったので最初から何か違うなと思ってましたが、ファンデーション自体には違和感なく使えました。 貧乏性なので、いつもファンデーションが出なくなったら容器をこじ開けて最後の最後まで使うのですが、こちらの容器はあまりにも硬すぎて無理でした。他店のも硬いですが何とか開ける事が出来ます。 他の店よりもこちらの店が安かったので初めて利用させていただきましたが、次は他店で購入します。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/06/05
    ショップからのコメント
    2023/09/05
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店で取り扱いの商品は全て間違いなく正規品でございますのでご安心くださいませ。 お客様のおっしゃる使用期間が短いとのことでございますが お客様のご使用の状況など当店では分かりかねますため、明快な回答をさせていただくことは出来かねますこと大変申し訳ございません。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/27
    yumiyumi07317364さん
    女性
    40代
    正規品なのか、偽物なのか分かりませんが、他店含めて2個目です。 お安いので、どっちでも良いです(笑) 追記 実際に使ってみた感想。 以前他店で買ったものは、チクチクと針の感触もしたし、ノビもあったが、今回のは全くしません。。 ファンデーションとしても、いまいちな感じです。
    注文日:2023/08/24
    ショップからのコメント
    2023/08/31
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品をお気に召して頂き大変嬉しく思います。 当店で販売の商品は全て正規品となっておりますので、どうぞご安心いただき今後もご利用いただけましたら幸いです。 またご購入をご検討の際には当店をご利用頂ければ幸いに存じます。 今後とも当店を宜しくお願い申し上げます。 アリアナショップ店長
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/13
    おから9255さん
    女性
    30代
    シールの後ベタベタ
    商品自体他店含め何度もリピートしており使用感に関しては満足です。 こちらのショップでの購入は今回で2度目です。 しかし今回はシールを剥がした後がベタベタ。 ハズレでした…。同様の口コミを寄せる他の方へのレビュー回答にお酢を含ませた布や消しゴムを用いて等の記載があったため1時間ちょっと両方の方法を試してみました。 結果消しゴムはベタベタが悪化。 お酢を含ませた布で拭き取ってもパタパタ感は消えず、プッシュしクッションにファンデーションをつけようとするたび手やクッションがべたっとし地味にストレス。 そして何より商品開封後、小一時間お酢で拭き取る作業を求められるって私何やってんだろって気持ちになりました…。安いので仕方ないんですかね。 温度や湿度によってとショップさんは仰っていますが、このような口コミが多く散見されるのなら温度や湿度の管理を徹底して消費者に不快な手間をかけさせない努力をほんの少しだけ講じて欲しいです。
    注文日:2023/08/12
    ショップからのコメント
    2023/08/17
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当店ではメーカー指定の保管方法を厳守させていただいておりますが 商品にご満足いただけない状態となっておりますこと、大変苦慮しております。 当店からも代理店を通し何度もメーカーにも伝えさせていただいておりますので 今後改善されるかと存じますので、何卒よろしくおお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/24
    購入者さん
    中のシール剥がし後、ベタベタ、 気分悪いですね。 こんなのはじめてです。
    注文日:2023/07/23
    ショップからのコメント
    2023/07/25
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/07/11
    購入者さん
    本当に正規品?と思ってしまうほど、、、 中のシールはのりがベタベタに残ってしまい、最悪です。 箱も潰れて届いているし、ケース表面には指紋?のような跡もありました。
    注文日:2023/07/10
    ショップからのコメント
    2023/07/12
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 当店からお届けさせていただいております商品は間違いなく正規品でございますので ご安心いただきご使用くださいませ。 こちらの商品はできる限り配送コストを下げお得な価格でお客様にお届けができるよう お届け方法をポストに投函できるネコポス便に設定させていただいております。 当店から発送する際には箱潰れなどございますものはお送りさせていただいておりませんが、ポスト投函サイズでのお届けのため、緩衝材などもできる限り省き、配送時の衝撃などにより箱に多少凹みが生じてしまう場合もございますこと、ご理解了承いただけましたら幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/28
    inunchiさん
    女性
    50代
    内蓋の保護シール跡がひどい。ファンデをすくいとり、鏡へ移してスポンジに馴染ませるしかない。以前、他のお店で買ったものは綺麗に剥がれました。こちらの商品は古いのではないかと思います。
    実用品・普段使い|自分用
    注文日:2023/06/15
    ショップからのコメント
    2023/06/28
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらの商品は使用期限が記載がされておりますので、ご確認くださいませ。 大変人気のある商品でのため、古い商品の取り扱いはございませんので ご安心いただきご使用ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/22
    Mon Chanママさん
    女性
    50代
    肌に合わず残念でした。
    使うと肌がすごくあれてしまいました。 私には合わないみたいです。人気の商品なので、大半の方は大丈夫なんでしょうね。 残念でした。
    注文日:2023/04/27
    ショップからのコメント
    2023/06/23
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お肌が荒れてしまったとのことお見舞い申し上げます。 ご使用の際にお肌に異常がございました場合はすぐにご使用を中止いただけますようお願いいたします。 当店には他にも様々な商品がございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/15
    購入者さん
    今まで使用していた正規品の匂いと比べてみたら少し違う気がしました… 残っていた正規品とつけ比べすると、やはりカバー力や正規品独特の艶やかな感じはないような… こちらの商品を継続的に買おうか検討中の方は、1度確実な正規品を正規の取扱店から買ってご自身で比べてみた方がいいかもしれません💦 普通のファンデーションとしては問題なく使えると思いますが、やはり本物かは個人的には疑問な感じがしました… もしほんとに正規品で、営業妨害だったら申し訳ないです…🙇🏻‍♀️💦
    実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2022/07/20
    ショップからのコメント
    2023/06/16
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店で販売のV3ファンデーションは全て正規代理店より入荷させていただいております正規品で間違いございません。 使用感や香りの感じ方は個人差もございますことや、様々な使用状況により異なってくるかと存じますので、当店と致しましても明確な回答が出来かねますが 正規品で間違いございませんので、どうぞご安心いただきご使用いただけましたらと存じます。 また何かご不明な点やご不安な点がございましたら、当店のお問い合わせ窓口へ一度お問い合わせいただけましたら幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/08
    購入者さん
    以前使ったことがあり、とても気に入っていたので購入。注文してすぐに届いたのは良かったのですが、気をつけて商品のフィルムを剥がしたのに、跡が残ってベタベタしてしまいました。以前他のショップで購入した同じ商品は綺麗に剥がせたので残念です。
    注文日:2023/06/06
    ショップからのコメント
    2023/06/09
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 シールの跡が残ってしまった件に関しましては、たまにご意見頂戴することがございますが、気温の変化等で粘着部分が容器についてしまって残ってしまうということが稀にございます。 大変恐れ入りますが消しゴムでこすっていただくか、お酢のついた布巾などでふき取っていただくなどしてからご使用をいただけましたらと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/04
    購入者さん
    届きました。 箱が潰れてましたー 配送途中ででなのでしょうか?箱も柔いですから仕方無いのでしょうか 梱包の問題でもあるようなー ま、自分用なので良いのですが…
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2023/06/01
    ショップからのコメント
    2023/06/05
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ページでのご案内が不足しており大変申し訳ございません。 こちらの商品はできる限り配送コストを下げお得な価格でお客様にお届けができるよう お届け方法をポストに投函できるネコポス便に設定させていただいております。 当店から発送する際には箱潰れなどございますものはお送りさせていただいておりませんが、ポスト投函サイズでのお届けのため、緩衝材などもできる限り省き、配送時の衝撃などにより箱に多少凹みが生じてしまう場合もございますこと、ご理解了承いただけましたら幸いです。 当店でもそのようなことのないように、簡易包装ながらも気を付けて参る所存でございますので、どうぞ今後ともアリアナショップをよろしくお願いいたします。 アリアナショップ店長
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/12/14
    さやこ0901さん
    女性
    40代
    すぐに商品が届きありがたかったのですが、通常新品の状態だとシールが貼ってあるファンデーション開け口のシールがなく、ん??新品なの??という疑問がありました。なぜなのでしょうか…
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/12/05
    ショップからのコメント
    2022/12/14
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品に関しましてご心配をおかけし申し訳ございません。 お調べ致しましたが、こちらのファンデーションの蓋にバージンシールは貼付がございません。 ミラーにはバージンシールがあるかと存じますのでご確認くださいませ。 当店で蓋を開封することはなく、間違いなく新品の状態でお届けさせていただいておりますので、どうぞご安心いただきご使用いただけましたらと存じます。 他にも何かご不明な点やお気になりの点がございましたら、いつでも当店のお問い合わせ窓口までお問い合わせくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 アリアナショップ店長
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/08/16
    on13661096さん
    女性
    50代
    1ヶ月たったかたってないかくらいで、もうなくなりました。いつも、3ヶ月くらいはもつのに早すぎ❗ 中身が見えないので、満タン入っていたか微妙になります。気に入っていたのに残念です。
    注文日:2022/08/05
    ショップからのコメント
    2022/08/17
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お届けしました商品につきましてご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 こちらの商品はクリーム状のファンデーションの為、横や斜めにすると中で偏ってしまい、出づらくなってしまう場合がございます。 こういった事象は他のお客様からも寄せられることがあり、誠に不本意ながら商品の仕様としてご了承頂ければ幸いに存じます。 解決方法としましては、一度平らな状態で放置して頂くか、中身を平らにするイメージで横から少し叩いて整えて頂ければ改善されますのでお試しくださいませ。 また当店では商品の特性上商品の蓋を開封することはございませんため ご安心いただけましたらと存じます。 アリアナショップ店長
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/07/18
    みっかともママさん
    女性
    40代
    え!
    早く届いたのはありがたいのですご、あまりにも箱の大きさと違う梱包にビックリしました。箱が潰れていて、箱の蓋も開いていました。 ネコポスだからか、物によっては気をつけないとですね。自分用のものだったからいいけど、プレゼントだったら届いた時ガッカリするのかも。
    自分用
    注文日:2022/07/15
    ショップからのコメント
    2022/07/19
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店ではできる限りお得にお客様のお手元にお届けできるよう、ポスト投函が可能な商品はそのようにお手配させていただき、配送料削減させていただいております。 お届けの際にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 発送時に商品の箱が潰れ、開いた状態であることはございませんが、メール便の箱でのお届けとなりますため、配送途中で圧迫された故の開封であるかと存じます。 一度当店から配送業者に確認をさせていただき、大切なお客様のお荷物となりますので丁重に取り扱ってもらうよう重ねて申し伝えさえていただけたらと存じます。 また当店の梱包等に関しましても改善させていただき、今後このようなことのないよう注意して参る所存でございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 アリアナショップ店長
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/07/07
    購入者さん
    新品?!
    この開いた形まんまで届きました。不愉快なので理由を教えてください。 潰れただけで蓋が両方ともキレイに空いてるのはあきらかにおかしい…
    注文日:2022/07/05
    ショップからのコメント
    2022/07/08
    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お届けの際に箱が潰れていたとのことで誠に申し訳ございませんでした。 当店からの発送の際は検品を行い、箱が潰れていない状態で発送させて頂いておりますが、商品をお求めやすい価格でご案内できるよう、送料の安価なメール便を利用させて頂いている分、配送業者の荷の扱いが細やかでない部分や配送中における衝撃等により、本件のような事象に苦慮しております。 当店と致しましても過剰な梱包は避けつつ、ご満足いただける状態でお届けができますよう、今後の課題として検討させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った
楽天市場の関連ジャンル