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レビュー
1
2021-02-28
- ボイスチャットできませんでした。
- フォートナイトのボイスチャット対応と書いてあったので購入しましたが音声は届いてませんでした。
LとRの音はきていましたが、マイクの音はこなかったです。音声の切替スイッチもONにしてボリュームも最大にしていたのに。
ボイスチャットはできませんでした。
メーカーの箱には任天堂Switchはオーディオだけ×となっていたのが、サイトでは対応してると記載されてたので意味がわかりません。
音声がこないのは何が原因なのでしょうか？
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2021-02-28
ショップからのコメントフィットネスクラブVISTARでございます。
この度はご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
本製品はモデルチェンジをしておりまして、
パッケージの表記がまだ変更が出来ていない状態でございますが、
実際にはSwitchでもお使いいただける製品となっております。
マイク機能がご使用いただけない原因と致しましては、
恐らく赤と緑のマイク端子とオーディオ端子が分かれている、
付属のPC用ケーブルを接続してご使用されている可能性がございます。
Switchでご使用いただく場合は、
付属のケーブルでは無く本体側の黒いケーブルを接続していただく必要がございます。
また、こちらの黒いケーブルを接続いただいている場合、
プレイされているソフトの設定に問題があるかと思われます。
フォートナイトでご使用いただいている場合は、
下記設定をお試しいただけたらと存じます。
************************************************************ ********
フォートナイト内の設定サウンドのところで
プッシュトゥトークとボイスチャットをそれぞれ「オフ」にし、
その後ヘッドフォンを接続して頂きボイスチャットを「オン」にする。
************************************************************ ********
詳しくは後ほどメールにてご連絡させていただきますので、
ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
本製品はモデルチェンジをしておりまして、
パッケージの表記がまだ変更が出来ていない状態でございますが、
実際にはSwitchでもお使いいただける製品となっております。
マイク機能がご使用いただけない原因と致しましては、
恐らく赤と緑のマイク端子とオーディオ端子が分かれている、
付属のPC用ケーブルを接続してご使用されている可能性がございます。
Switchでご使用いただく場合は、
付属のケーブルでは無く本体側の黒いケーブルを接続していただく必要がございます。
また、こちらの黒いケーブルを接続いただいている場合、
プレイされているソフトの設定に問題があるかと思われます。
フォートナイトでご使用いただいている場合は、
下記設定をお試しいただけたらと存じます。
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フォートナイト内の設定サウンドのところで
プッシュトゥトークとボイスチャットをそれぞれ「オフ」にし、
その後ヘッドフォンを接続して頂きボイスチャットを「オン」にする。
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詳しくは後ほどメールにてご連絡させていただきますので、
ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
