2回目の配送時、冷蔵ではなく常温の状態の商品が届いたため、廃棄しました。その旨をクロネコヤマトに連絡したところ、クロネコヤマトの温度管理ミスと回答があり、同じタイミングで受取した別の商品は再送されましたが、こちらの商品はいまだ再送されず、3回目の配達が届きました。
今回の3回目の商品は冷蔵状態で届いており、美味しくいただいておりますが、2回目の件はどのようになっているのでしょうか?
また、こちらのお肉は美味しいためリピート買いしたいのですが、配送会社がクロネコヤマトの場合は、保冷バックなどに入れずに配送されるため、不信感しかありません。配送会社を佐川急便もしくは郵便局に選択することは可能でしょうか?