この度は当店をご利用いただき有難うございます。 お届け時に虫が出てきてしまったようで、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 入荷後は虫の駆除のためオルトランを散布しておりますが、今後はこのような事がないよう より一層虫の駆除の強化をしてまいります。 この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。

お世話になります。この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回のみ破格値でのご提供のタイムセール品でページにはこのようなアウトレット品ですとのご記載とお写真も添付させて頂いておりました。幹の切れ目はガジュマルが生育途中での生き様だったりもあり、葉の健康状態で元気なガジュマルを送らせて頂いております。 正規品のお値段でのご提供時には絶対に幹が切れたものは省くのですが、今回は訳あり品でのタイムセールでした事、改めてご了承頂きましたら幸いです。 私共は何万鉢もガジュマルを見てきていますが、悪いのは病気にかかっていたり、枯れてしまっていては不良品なのですが、木を見て元気で健康なものは葉が元気に育っていきます。なので見た目が破格セール品でアウトットですとお伝えさせて頂いておりましたが、木自体は元気なので見守って育てて頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。個別でご対応させていただきたいと思っております。よろしくお願い致します。予防としまして本日2/4在庫商品も含め一斉消毒を致します。今後とも安心してお買い求めいただけますようしっかり対策・対応して参ります。 この度は貴重なお声を頂き有難うございました。

この度は御期待に沿えず申し訳ございませんでした<m(__)m> 全てはお店側での責任を感じております。 お言葉が足りなく申し訳ございませんでした。 入荷時にスタッフ数名体制で綺麗な木を選んで出荷させて頂いておりますが、ガジュマルの木は幹の個性があり、店舗ではご自身でお好きな木を選んでご購入できますが、ネット販売ではお店で選ばせて頂いたチャーミングな主観が入っており、難しさを痛感しております。 今後の課題も感じております。 状況を確認させていただき、個別にご連絡をさせて頂きます。 宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただき有難うございます。 ご期待に沿えず申し訳ございませんでした<m(__)m> 直接、状況を伺いたいと思っております。 宜しくお願い致します。