この度の件につきまして、ホワイトデーも近いため、 プレゼントにご購入いただくお客様も多く いつもと違うショッパーがセットになっております。 なお、サンプルがついていると嬉しかったとのこと 貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度の件につきまして、当店をご利用いただきありがとうございます。 エッセンスを併用いただく場合は、 ローション、ナイトセラム（夜のみ）、リンクルパックエッセンス、クリームの 順番にてご利用いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願いいたします。

ポンプにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 流量/圧力を考慮した結果、現状のポンプにて製造、 お届けをしておりますが、気温の変化/ポンピング操作時の傾き等により 化粧水があふれてしまう可能性がございます。 お届け後8日以内のご連絡でございましたら、 交換対応可能でございますため、お気軽にご相談くださいませ。

嗅覚は、五感の中で唯一脳にダイレクトに働きかけるため、 精油にこだわりブレンドしております。 しかしながら、容器につきまして、使いづらいとの事申し訳ございません。 直近では難しいかと存じますが、改善に努めて参ります。

リンクルパックを愛用しているとのこと嬉しい限りでございます。 ひんやりキャッチでマッサージをしながら、 保湿美容液、アイクリーム、口元ケアなど複数のアイテムを使用する手間が 一本で完結する美容液でございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご実感の嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 N organic では、香りでのリラックスタイムを提供するのはもちろん、お肌のお悩みにアプローチできる成分にもこだわった商品開発に 努めております。 クリームを使用された際、ピリついたとのことでございますが 体調や季節によってもお肌状況は異なりますため、 様子を見ながらご使用いただけますと幸いです。 その時のお肌状態、体調等で刺激を感じなくなったという方もいらっしゃいますためご使用前に少量のパッチテストを行っていただくこともおすすめでございます。 何卒よろしくお願いいたします。

お声をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 N organic Vieでは、女性特有のゆらぐ心に寄り添うために、 柑橘系をベースにゼラニウムをプラスしており、 香りによるリラックスタイムを提供するのはもちろん、 お肌のお悩みにアプローチできる成分にもこだわった商品開発に努めております。 価格・品質にもご満足いただけるよう、精進して参りますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はお洋服シミになってしまったとのこと申し訳ございません。 「Vieシリーズ」はエイジングケアのシリーズとなり、 いちばん保湿力が高い商品となります。 ローションやクリーム以外にもフェイスマスクや美容液2種類なども セットとなっておりますため、ぜひご活用くださいませ。

Brightシリーズからご使用いただいたとのことありがとうございます。 白のBrightシリーズは美白シリーズ、 今回の黒のVieシリーズはエイジングケアのシリーズでございます。 シリーズによって使用感等も異なりますため、 また使用してみての感想もお聞かせいただけますと幸いでございます。

香りや使用感につきましてお褒めのお言葉光栄でございます。 「Vieシリーズ」はエイジングケアのシリーズとなり、 いちばん保湿力が高い商品となります。 乾燥しやすい季節となりますため、是非ご活用下さいませ。

この度の件につきまして、予想を上回るご注文をいただきましたため、 配送が通常より遅くなり申し訳ございません。 同様のご迷惑をおかけすることがないよう スタッフ一同精進して参ります。 引き続きよろしくお願いいたします。

「Vieシリーズ」はエイジングケアのシリーズとなり、 いちばん保湿力が高い商品となります。 今後ともより良い商品やサービスをご提供できますよう スタッフ一同努めて参ります。 使用してみての感想もお待ちしております。

この度は、ご心配をおかけしておりますこと、 誠に申し訳ございません。 福袋第2弾と第3弾の違いといたしまして 「クレンジングクリーム」の内容を変更しております。 第2弾：本品（180ｇ） 4290円 第3弾：ミニサイズ 2点（1点あたり29ｇ）非売品 こちらの内容変更に伴い、価格を見直しました第3弾を販売しております。 そのため、早期ご購入の方がお得とはなります。 お分かりづらいご変更となり、誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様により分かりやすく、ご満足のいただける商品をご提供できるよう、精進してまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ポンプにつきまして、ご不便をお掛けしておりますこと申し訳ございません。 最後まで使い切れない件は、 他のお客様からも、多くのご意見をいただいており （容器の改良・製品の固まってしまう成分等）改善について検討中でございます。 最後まで使い切る方法といたしましては、 長めのマドラー等で掬っていただいたり、口を取っていただき直接手に取って お使いいただく方法を推奨しております。 貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ご心配をおかけしておりますこと、 誠に申し訳ございません。 第2弾福袋の完売を受けた内容変更といたしまして「クレンジングクリーム」の内容を変更しております。 第2弾：本品（180ｇ） 4290円 第3弾：ミニサイズ 2点（1点あたり29ｇ）非売品 こちらの内容変更に伴い、価格を1000円見直し第3弾を販売。 また、12/1の楽天ランキング獲得を記念したクーポン配布を行わせていただいておりました。 多くのお客様からのご支持、ご購入を受けての追加販売、お礼のクーポン配布との想いからの取り組みでございましたが、お分かりづらいご変更、ご案内となり、誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様により分かりやすく、ご満足のいただける商品をご提供できるよう、精進してまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は福袋のため、ローション・クリーム・リンクルパックエッセンス以外にも クレンジングや洗顔などもセットとなっております。 この機会に是非お試しくださいませ。 使用してみての感想などもお待ちしております。 引き続きよろしくお願いいたします。