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レビュー

1 2020-05-22

品質がどうなのか。
日本製だと安心し購入したのに、ホットカーペットから発火、その上に敷いていたラグマットまで燃えていた。その時には気付かず、数日後に燃えていたのに気付く。うちには、タバコを吸う人間もいないし、小さな子どもがいる家庭なので、よく大火事にならず、よかったと思う。
この事をショップに伝えると、新しいホットカーペットと燃えたホットカーペットとを交換してくれたものの、燃えたラグマットの写真も同封したにもかかわらず、あれからなんの連絡もない。新しい商品を送れば済む問題じゃない。
本音をいえば、ラグマットの保証も欲しいくらいだ。 こんな燃えるホットカーペットははじめてです。よっぽどニトリのホットカーペットしかマシだ。

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2020-08-19
ショップからのコメント
断熱シートを利用しない場合、やホットカーペットのうえに座布団等を敷いた場合、コードヒーター（発熱線）の一部に負荷がかかり黒くなってしまうことがございます。
その場合でも、設計上発火はしないようになっていますので、安心下さい。
また、写真を添付頂いたにもかかわらずそれに対する対応がないとのことで、申し訳ございません。写真の添付が弊社で確認出来ませんでした。
今後、このような事の起こらぬようお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。
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