お引っ越し後の空間に、当店の商品をお選びいただきありがとうございます。 「めちゃくちゃ可愛い」とのご感想に、スタッフ一同とても励まされました。 お探しのイメージにぴったりだったとのことで、少しでも新しい暮らしのお手伝いができたならとても嬉しいです。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。 それにも関わらず、お客様のご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 具体的な対応については、個別のご連絡にてご相談させていただいております。 使用しているドライフラワー花材は、自社農園で育てた花を収穫・乾燥まで行ったものを使用しております。そのため色や形には個体差が出てしまいますが、専属フローリストがひとつひとつ手作りで、商品写真と差が出ないよう制作しております。 この度につきましては、 商品の色味や全体的なバランスが、ご期待と異なっていたのではないかと推察いたします。差し支えなければ、イメージと異なった部分をより具体的にご意見をいただけますと大変嬉しいです。 お客様からの貴重なご意見を元に、今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスへと改善を重ねていければと思っております。 ご協力いただける際は、大変お手数をおかけいたしますが、個別にご連絡している内容にご返信いただけますと幸いです。 お客様の大切なご友人へのプレゼントとしてご検討いただいていたにもかかわらず、このような結果となり、大変申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。