お客様、 この度は弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、ご不便やご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃるように、説明書が不親切であり、インターネットでの検索をしながら使用する必要があるということは、当社の説明や提供する情報に改善の余地があることを意味します。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、付属のケーブルが接触不良であるという報告をいただきましたことも、大変遺憾であります。同様の問題が他のお客様からも報告されていることは、品質について懸念される要素であることを理解しております。 ご不便とご不満をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お手続きやご対応方法に関しては、個別にご案内させていただきます。 お客様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後、より良い製品とサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様 いつもお世話になっております。 XPPenサポートでございます。 コメントいただき誠にありがとうございます。 液タブの画面に「no signal」について、パソコンの給電不足の可能性は高いですが、解決方法はいくつがあります。 確認したところ、お問い合わせいただいたメールは、こちらは08月09日 11:43のごろ返信させていただきましたが、ご確認していただけないでしょうか。 返信メールはゴミ箱に行った可能性もあると考えておりますので、ご確認して頂ければ幸いです。 どうぞよろしくお願いします。