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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/10/02
    購入者さん
    金木犀の精油が欲しく、こちらで5種類を購入。 とくに人工香料に反応してしまう化学物質過敏症です。イランイランと金木犀はさっと香りを嗅いだだけで身体が拒絶反応を起こしました… 念のため時間を空けて2度試してみましたがやはり反応が出てたので、この2種類に関しては本当に100%精油なのか…というのが正直な感想です…。。他の3種類は大丈夫でした。 同じような価格帯で数本チョイスできる精油はこれまでも何店舗か購入していますが、化学物質過敏症の反応が出たのは初めてで、金木犀は楽しみにしていただけにとても残念です。 100%精油なのかもしれないのですが、同じように人工香料で気分が悪くなってしまう方はお気をつけください…
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/09/29
    ショップからのコメント
    2022/10/03
    商品につきまして、お気に召して頂けなかったようで残念です。 当店の精油は100%エッシェンシャルオイルを使用しておりますのでご安心下さい 精油には数十から数百の芳香成分が含まれ、同様に産地や収穫時期や製造法によって成分構成の比率が変わってきます。100%自然の植物から抽出されていますので、野菜なども産地や収穫時期によって味や香りが異なるように、自然のものなので一つ一つの香りが異なりますのでご容赦下さい。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/02/19
    購入者さん
    スポイト付遮光瓶は使いやすいがリピはなし
    いつもは別のショップで購入しているが、スポイト付き瓶とイランイランに興味があり、 イランイラン、ローズ、ベルガモット、ユーカリ、ホワイトティーを注文。 1月中旬の注文受付メールの1日後に「ローズ」が1月下旬の入荷予定とのメール、その3日後に「先日お送りしたローズオイルの納期遅延のお知らせですが、輸出側手配ミスで送られていないことが判明いたしました」ので、精油の変更/3月下旬まで待つ/キャンセルより選んでほしいとの連絡があった。 仕方なく精油変更するとの返信をした。その5日後、商品自体は届いた。 確かに人工香料の感じはするが、レビューでチェックしており許容範囲でその点は気にしていない。 ただ在庫不足・手配ミスだったので、商品に同梱で何かお詫びの文章でもあるかと思ったが何もなし。 まだ少し興味のあるオイルはあるが、リピはない。
    注文日:2023/01/15
    ショップからのコメント
    2023/02/19
    商品入荷待ちとなりお楽しみにしていた精油が届けられず申し訳御座いませんでした。こちらの都合での商品変更でメールでの謝罪のみでとなり、ご不快なお気持ちにさせて申し訳御座いません。今後在庫管理等徹底させて頂き、ご満足頂けるようなお店作りをしていきますので、よろしくお願い致します。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/01/08
    購入者さん
    汚損があり残念でした
    メール便なので補償は諦めましたが、滲み出たオイルが年賀状等に少し付着してたと家族に言われました。お店の責任だけでもないと思いますがやはりお伝えしたいと思い画像を添付します。またメールいたします。
    趣味|自分用|はじめて
    注文日:2022/01/05
    ショップからのコメント
    2022/01/09
    到着したオイルが滲んでいるという事で、大変申し訳ございませんでした。 別途メールでご案内させて頂きますので、ご確認お願い致します。 今後このような事が無い様に出荷体制を是正致します。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/04/21
    購入者さん
    中身大丈夫かな?
    今日届きました。 迅速な対応ありがとうございます。 けれど、他の方のレビューで空瓶があったと見たので、並べてみたら、中身の量がバラバラでした。 ビーカーに入れて5mlあるのか調べられないし、スポイドになってる蓋は新品未開封って感じではなく、普通に蓋があいたので、密閉されてないように感じました。 これって本当に新品ですか?
    注文日:2023/04/18
    ショップからのコメント
    2023/04/23
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます 商品ページにも記載させて頂いておりますが、 液面の高さにばらつきがございます。ガラスの厚さに若干の1~2g程度の瓶の厚さの精度ムラがございます。液面の高さが違って見えるのはその為です。 当店の精油瓶は10ml使用に対してブレンドもできるように5mlが入っております。粘度の種類により同じ容量でも液面の高さが異なる事ご了承下さい
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/01/27
    ufufu1980さん
    女性
    40代
    スポイトタイプというのに惹かれて購入しました。 届いた時からカモミールの香り。 残念ながら、漏れてしまっていました。 ネロリも。 他は無事そうなので花粉対策に期待します。
    注文日:2024/01/25
    ショップからのコメント
    2024/02/09
    商品輸送時に漏れについて、申し訳御座いませんでした。最後まで誠意持って対応致しますのでご安心下さい。別途メールにてご案内致しますのでご確認下さい。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/01/23
    MUK2020さん
    女性
    50代
    何度も購入しています。
    このお値段では購入出来ない精油も選べるので、とても気に入ってます。金木犀やジャスミンがお気に入りです。 只、今回も精油が漏れていて2つ目の袋がベトベトになっていました。右3本のラベルですが、オイルで黒くなっています。 今回が初めてではなく、前々回も漏れていたので、とても残念でした。
    趣味|自分用|リピート
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/02/09
    商品が漏れていた件につきましては、ご不安にさせて申し訳御座いませんでした。 無事交換品の商品は、お手元に到着しておりますでしょうか。今後漏れの対策につきましてはキャップの改善をしておりますのでご安心下さい。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/12/28
    kero9119さん
    女性
    20代
    6本中1本が漏れてました…楽しみにしてたのに残念。いい匂いですけどね…レビューを見ると漏れてるって人が沢山いらっしゃってパッケージ方法を見直すべきなのでは…
    注文日:2023/12/23
    ショップからのコメント
    2024/01/04
    商品に不備があり申し訳御座いません。最後まで誠意持って対応致しますのでご安心下さい。漏れについては、応急対策として出荷時に蓋の閉まりを再度チェックしております。今後の課題として商品自体の見直しもさせて頂きます。別途メールでご案内しておりますのでご確認の程お願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/11/30
    ぱんぱんぬさん
    女性
    40代
    オイル漏れ
    何度かこちらの商品が好きで購入しています。今回初めて中のオイルが漏れて届きました。非常に残念です。恐らくレモングラスが漏れていて、中のオイルの量も減っていました。パッキンの問題でしょうが、他のグラスにまで香りがついてしまい、中のオイルも減っていて少し残念でした。お値段のことを考えたら諦めるしかないのかもしれませんが。一応報告レビューです。
    趣味|仕事関係へ|リピート
    注文日:2023/11/25
    ショップからのコメント
    2023/12/01
    この度は商品に不備があり申し訳御座いません。オイル漏れにつきましては、早急に対策させて頂きますので今後共よろしくお願い致します。別途メールにてご案内致しますのでご確認お願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/10/04
    キャトル777さん
    女性
    40代
    3度目の購入です。 イランイランが気に入って購入していますが、 明らかに右側のイランイランが他に比べて 異常に量が少ないです。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/20
    ももはな2015さん
    男性
    40代
    液漏れしたのか、元々入ってないのか?
    本日届きました。プチプチにきちんと梱包されてるように思いましたが、匂い漏れがすごくて、見てみたら明らかに左から2番目、グレープフルーツだけ液面が明らかに低いです。絶対5ミリ入ってないです。
    自分用
    注文日:2023/08/10
    ショップからのコメント
    2023/08/21
    液面につきましては、高さにばらつきがございます。ガラスの厚さに若干の1~2g程度の瓶の厚さの精度ムラがございます。高さが違って見えるのはその為です 又、精油の濃度により液面自体にムラがある事ご了承下さい よろしくお願い致します
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/08/26
    購入者さん
    サンダルウッド、キンモクセイがあったので購入しました。 安価だからか香りの質は劣る様です。。 ジャスミン、ネロリ、ティートゥリーはまだ良かったのですが、 サンダルウッド、キンモクセイ、ヒノキに関しては正直残念な気持ちになりました。 100%にもいろいろあるのかもしれないです。 産地、抽出部位、抽出方法等の記載がないのも気になりました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/08/23
    ショップからのコメント
    2022/08/26
    商品につきまして、お気に召して頂けなかったようで残念です。 当店の精油は100%エッシェンシャルオイルを使用しております精油には数十から数百の芳香成分が含まれ、同様に産地や収穫時期や製造法によって成分構成の比率が変わってきます。100%自然の植物から抽出されていますので、野菜なども産地や収穫時期によって味や香りが異なるように、自然のものなので一つ一つの香りが異なりますのでご容赦下さい。 産地 抽出部位 抽出方法につきましては商品ページに記載させて頂いておりますのでご参考にお願い致します
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/06/19
    はぁーsanさん
    女性
    40代
    外れもあるかも
    ショックです。蓋が壊れてました。 開けるたびに下の輪っこみたいなのが外れてしまいます。一つだけだったので我慢して使ってます。 配送も早いし、匂いも気に入ってはいます。 バスタイムに使ってます。
    自分用
    注文日:2022/06/15
    ショップからのコメント
    2022/06/22
    蓋の部分につきましてはセキュリティーキャップとして開封した際にわかるように下の部分が外れるようになっております。そちらが正常となっております。 商品使用上は問題はございませんのでご安心下さい
お客様のご意見をお聞かせください
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