この度は、数あるショップの中より当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。 ★5の高評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけているようで大変うれしく思います。 また、引き出しの開閉について、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 ご購入頂きました商品は、安全面・機能性に特化いたしました、 【フルスライドレール】を採用しております。 勝手に引き出しが飛び出すのを防止するため、 レール奥にストッパーとなる樹脂ゴムが取り付けられております。 開閉を行っている内にゴムが柔らかくなっていき緩和されるかと存じます。 今後もお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう精進してまいりますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度は、ISSEIKIオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿、感謝いたします。 お届けいたしました商品の引き出しにつきまして、残念な思いやご不安をお掛けし大変申し訳ございません。 ご記載いただきました状態につきまして、添付頂いた写真と共に、担当スタッフへお伝えさせていただき、メールにてご連絡をさせて頂きます。 大変恐縮ですが連絡がいった際にはご対応の方よろしくお願いいたします。 また、引出しにつきましてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 引出しが飛び出さないよう、レールの奥にストッパーがございまして、 このストッパーが最初は固い場合があり、開けるときに力が必要となり、最後のひと押しをお願いしているかと思います。 また安全面を配慮し、若干開閉時ロック機能が働くようになっております。 お使い頂いているうちに、ストッパーも柔らかくなり、開閉がスムーズになっていくと存じます。 ストッパーを馴染ませる方法としましては、引き出しを、何回か（10回程度）開け閉めを繰り返していただくと少しずつ改善される場合もございます。 その際、お手を挟んだり、力を入れ過ぎて破損などないよう充分にお気をつけ下さいませ。 使用する上で不明な点やご心配な事などございましたら、なんなりとお問い合わせくださいませ。 当店では、今後も良い商品の開発、品質、配送の質向上などを含めてサービスの改善に努めてまいります。 安心してお客様へ商品を届ける事ができるようスタッフ一同尽力してまいりますので、是非またご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご購入いただき誠にありがとうございました。