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2019-07-09
- デザイン：1
- 乾燥スピード：1
- スタイリング：1
- 使いやすさ：1
- コピー品です。
- 中国製のコピー品なので絶対買わないように！！！
店の人は絶対に返品を受け付けない体制なのでこの店で絶対買わないで！！！！！
多くの店は偽物だけを扱っておらず、本物と混ぜて販売しているようです！！
レビューを信じて買うと悲惨なことになります。
家電の返品不可なのはありえないです。
ブランド物を買うときはこのような返品一切お断りのショップで買うと泣きますね。
その後はメールも一切無視です。
追記：「一度開封したものは返品できません」という回答を初めにもらったので
メーカーに問い合わせて新品の本物と交換してもらいました。
どこが真摯な対応なのでしょうか。
ダイアモンド会員で楽天６年以上使っていますがこんな不快な体験は初めてでした。
最悪のショップです。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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2019-07-09
ショップからのコメントこの度は、お買い上げ頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見真摯に受け止めさせて頂きます。
今回の返品を受け付けられない理由としましては、不良品ということではなく
使ってみて思った感じと違うという事でしたのでガイドラインに記載させて
頂いている通りお客様都合ということでお断りさせて頂きました。
不良品や欠陥品に関しましては、メーカーと連携して迅速に
交換対応させて頂いております。
保証期間内でしたら正規販売店ですのできちんとしたメーカー保証が
適応されるようになっておりますもでご安心ください。
保証書に記載されておりますサポートセンターに連絡頂けましたら
きちんと対応できますのでもし不良やや故障でしたらご連絡をお願い致します。
また中国製の偽物でもございませんのでご理解ください。
お客様都合の返品をお断りさせて頂いております理由としましては、
一度でも使用した商品を他のお客様に販売する事はできかねることと
偽物とのすり替えや不良品とのすり替えなど様々なトラブルに
つながりますのでお断りさせて頂いております。
健全なショップ運営の為にこのような判断とさせて頂いておりますので
どうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また貴重なご意見真摯に受け止めさせて頂きます。
今回の返品を受け付けられない理由としましては、不良品ということではなく
使ってみて思った感じと違うという事でしたのでガイドラインに記載させて
頂いている通りお客様都合ということでお断りさせて頂きました。
不良品や欠陥品に関しましては、メーカーと連携して迅速に
交換対応させて頂いております。
保証期間内でしたら正規販売店ですのできちんとしたメーカー保証が
適応されるようになっておりますもでご安心ください。
保証書に記載されておりますサポートセンターに連絡頂けましたら
きちんと対応できますのでもし不良やや故障でしたらご連絡をお願い致します。
また中国製の偽物でもございませんのでご理解ください。
お客様都合の返品をお断りさせて頂いております理由としましては、
一度でも使用した商品を他のお客様に販売する事はできかねることと
偽物とのすり替えや不良品とのすり替えなど様々なトラブルに
つながりますのでお断りさせて頂いております。
健全なショップ運営の為にこのような判断とさせて頂いておりますので
どうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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