この度は、弊社商品ご購入いただきありがとうございます。詳細なレビューをいただき、心より感謝申し上げます。 商品のデザインや雰囲気についてご満足いただけた点をお伺いし、大変嬉しく思います。鉛筆汚れについては、水拭きだけでは難しい場合があるとのことでしたので中性洗剤や除光液をご活用いただければ多少の汚れが取りやすくなるかと思いますので、ぜひお試しください。 配送についてのご連絡事項に関しても、お手数をおかけし大変申し訳ございません。備考の確認が漏れてしまい、搬入が遅れてしまったとのことで、ご期待に沿えなかった点について深くお詫び申し上げます。ご購入後に抱えたご不便や不満も含め、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを追求していく所存です。 このたびは貴重なご意見をご提供いただき誠にありがとうございました。