この度弊店をご利用頂き、どうもありがとうございます。 大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 ご指摘頂き、どうもありがとうございます。 ご指摘頂いた点について、情報はメーカと共有致しました。 今後製品の改善を務めて頑張ります。 また商品について、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 何卒よろしくお願いいたします。

お客様のご期待を裏切る形となりましたことを深くお詫び申し上げます。 プールのサイズに関する補足説明を追加させていただきたいと思います。 本製品は空気で膨らませる製品のため、空気の入れ具合により多少の誤差があります。 また、PVC素材延性、弾性と膨張飽和度の違いにより、お届け時の仕上がりサイズは記載の内径とは多少の違いがある場合がございます。 PVC素材の特有の延性は、しばらく使用後のプールが新しいプールより大きくなる原因になります。 製品が伸ばされた後の大きさはご予想の空間を超えないよう、商品ページに伸ばされた後のサイズを掲載しています。 解決方法としては、空気を適量に入れたまま、大きく膨らみ、一週間ほど経つと、サイズが徐々に大きくなっていき、ほぼ記載のサイズと同じです。 (現在の商品ページには文言を追加させていただいております) この度は、こちらの説明が不十分であったことでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。