発送は早かったのですが、開封すると配線剥き出しの不良品が…。交換してもらおうと電話をかけましたが繋がらず。すぐに折り返しの電話があったのですが、謝罪の言葉もない電話対応。切る直前に「すみませんでしたー」と軽く一言あったのみ。その後メールが届き、交換ではなく別途新しい物を発送すると言うもので、メールの文面はとても丁寧でした。最初の連絡は昼前でしたが、その日のうちに発送され次の日には綺麗な物が手元に届きました。謝罪のメールから発送、追跡番号反映の報告メールまであり電話対応以外は丁寧だったこと、商品に不満はないことから☆は３つにさせて頂きます。商品は風量もしっかりあり丈夫な作りです。スイングはわりとゆっくりで風が気持ちよく、風量も調節できるので後部座席に乗っている子どもも快適に過ごせそうです。