再投稿です。レビュー投稿後LINEに返信いただけ交換していただけました。ありがとうございました。
(最初のレビュー→)商品自体は良かったのですが色が求めていたのと違ったのとお店の対応に不信感を持ちました。私に非はありますが写真1枚目の色を求めてモカブラウンを購入したのですが届いたのは2枚目。写真で見るとそこまでですが実際に見るとわらじにしか見えません。同封の紙に『何かあればお気軽にご相談ください』てきな言葉とレビュー投稿で無料修理チケットをもらえると書いてあったのでダメもとでLINEで交換できないか連絡を取ってみました。『スタッフからの返信をお待ちください』の自動返信のあと音沙汰無く1週間が経ちました。できないならできないと返信をいただきたかったです。