この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご注文内容、ヤマトの配達先情報をを確認したところ、お客様のご注文内容に誤りなくお届けさせていただきましたことを確認いたしました。 しかしながらお客様よりお問合せを頂きました際に弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 内側の油のようなものは、恐らくレール部のシリコンかと思われます。 通常引出しの滑りをよくするためにレール部に少量を塗布しておりますが、今回お客様にお買い上げいただいた商品が塗布が多すぎたため、他の部分にも付着してしまったものと思われます。 お客様のおっしゃる通り、柔らかい乾いた布等で拭いていただければベタベタが落ちるかと思います。 大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 ご指摘の内容は今後の商品改善に生かしていけるよう、メーカーに伝えさせていただきます。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました