迅速な対応ありがとうございました。 しかし、このマスクなんですが。。。 『1位9冠受賞』『米国KN95同等』との説明で、デルタ株の急感染が止まらない状態なので説明に惹かれて購入しました。 画像をみたら、1箱20枚入りです。 箱の上に4袋に分けられている画像だったので。。。1つの袋に5枚入っている物だと思い購入したのです。 届い物は、画像と違い20枚まとめて圧縮袋に入れられて到着したのでした。 やはり、画像通りの物を送って来るべきではないですか？ そのマスクで、購入された方々が意見をそれぞれお書きになっています。 それは、個々の感想で参加になりますが、購入者の決め手の順位としては、販売元のマスク説明。画像。 だから、購入者に発送する時に掲載しているマスク画像と同じ物が送られてこないって、おかしいのではないですか？ 以前、Amazonで画像と違うマスクが届いた時に返品できたのですが、楽天さまでは可能なのでしょうか？