箱に破れあり。
出荷時もしくは配送時に持つ力が入りすぎて破れたのだと思われる。
注文詳細の問い合わせから「箱の破れ」についてのメニューがあったので日常茶飯事なんだと思われる。
箱に透明フィルムで梱包されていたので衛生品を購入するときにはありがたいが、手で持って運ぶときに滑りやすくて力が入りやすいから破れるんじゃないだろうか。
「箱の破れ」に対するテンプレ回答によると「厳重に取り扱うよう厳しく指導している」ようなことが書かれており、現行販売品として納めてほしいとのこと。肝心の中身のマスクは10枚ごとに包装されており、それについては開けられた形跡がなかったので安心できた。箱の破れの問い合わせに関してテンプレ回答作って終わりにするのではなく、破れにくい箱の改良や運ぶ時に持ちやすい形状にするなど企業努力も充分に必要だと思う。衛生品かつ必需品なだけに、最初に目につく箱が破れていることを諦め半分の回答の姿勢で来られるとリピートは考えものになってしまう。