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レビュー

1 2022-11-17

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート
ずっと気に入ってて何度も購入してましたが、
今回は箱の形が崩れぼろぼろ…包装のミスなのか、宅配業者のミスなのか、とても気分が悪いです。


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2022-11-18
ショップからのコメント
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご期待にお答えできず誠に申し訳ございません。

こちらの商品につきましては、工場生産時には入念に検品・商品を密封させていただき、お作りさせて頂いておりましたが、配送中や運送会社の取り扱い等により破損してしまう事例が度々発生をしております。
運送会社には厳重に注意をさせて頂きますので、ご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

弊社にて開封をしたり、袋を開けての検品等は衛生面を考え、行っておりません故、
内袋に開封痕等がございません場合は衛生面上は問題ございませんので、そのままご使用頂けますと幸いでございます。

また、商品ページにて事前にご案内しております通り、当店でも事前に状況を防ぐ為改善を行い、現在新パッケージに移行をしており新旧混在でのお届けとなります事をお客様にはご了承頂いた上でのご購入をお願いしております。

しばらくは新旧パッケージが混在致します事、ご理解ご容赦いただけます様お願い致します。
その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
当店スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
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