製品については、使うのに慣れやコツが必要だと思いましたので★★★なのですが、「耳の中を見て耳かきをしたい」という希望は満たされました。
ピンセット付きなのでこれを選びましたが、初っ端からピンセットが開きませんでした。
購入したお店に問い合わせたところ、「ピンセットの先のシリコン部分がくっついている場合があります」と教えていただき、少し離すようにしたところ、開閉できるようになりました。
また、製品に同梱されている説明書に記載のユーザー登録をしようとしましたができませんでした。
この件も、お店に問い合わせたところ、保証・サポートはお店側でしてくださるとの回答をいただき、安心しました。
お店の方の対応がすばらしかったので、★を1つ加え★★★★としました。